يشغل ستيفان لابان منصب نائب الرئيس الأول لشركة Gap Inc.Strategic Alliances. يُشرف على المجال العملي لمشاريع Gap، Banana Republic وOld Navy ذي الامتياز التجاري، من ناحية تطوير الأعمال، التسويق وقيادة جهود الشركة لتوسيع الامتياز التجاري عبر العلامات التجارية الثلاث.
من خلال قيادته القائمة على التركيز والعاطفة، استفاد ستيفان من خبرته الواسعة في مجال الإدارة التنفيذية من اجل احداث تأثير مع فريقه وقيادة التجارة نحو مرحلة متقدّمة.
يتحدث لنا ستيفان لابان عن توسّع مجموعة Gap Inc.، ويشاركنا بتجربته الخاصة في عالم الأعمال.
1. كيف بإمكانك أن تصف توسّع مجموعة Gap Inc. في السنتين الأخيرتين؟
تتوسّع مجموعة Gap Inc. سريعاً عبر إدخال ماركاتها إلى أسواق جديدة من خلال اتفاقات الامتياز، المتاجر الإلكترونية والقنوات التي تخضع لإدارة الشركة المباشرة.
عام 2012، توسّعت Old Navy عالمياً عبر افتتاحها متجراً في اليابان وحوالى 20 متجراً آخر في السنة التالية. وفي مارس 2014، افتتحت الماركة أوّل متجر لها في الصين وأوّل متاجر امتياز لها في الفلبين. ومنذ ذلك الحين، افتتحت Old Navy متاجر في قطر، الكويت، والسعودية. وبالتالي، فإنّ الإمارات العربية المتّحدة تعتبر السوق الخامس الذي تتوسّع فيه الماركة من خلال امتيازات البيع. بالإضافة إلى ذلك، وفي أكتوبر 2015، افتتحت Old Navy سبعة متاجر تخضع لإدارة الشركة المباشرة في المكسيك مع العمل على افتتاح متجرين إضافيين في نهاية السنة المالية 2015.
Gap علامة منتشرة اليوم في 52 بلداً مع أكثر من 110 متاجر في الصين وافتتاحات جديدة في تايوان والهند. أمّا ماركة Athleta فتزدهر بشكل لافت واختتمت السنة المالية 2014 مع أكثر من مئة متجر.
ومع أكثر من 3700 متجر، منها ما يخضع لإدارة الشركة المباشرة أو من خلال امتيازات البيع، وأكثر من 140 ألف موظّف، يتمتّع سجلّ مجموعة Gap Inc. من الماركات المميّزة الموزّعة من خلال قنوات متعدّدة والمنتشرة في مناطق متختلفة، بأفضلية تنافسية في السوق العالمي للبيع بالتجزئة.
2. كيف بإمكانك أن تصف وجود مجموعة Gap Inc. في الإمارات العربية المتّحدة خصوصاً والشرق الأوسط عموماً؟
كنّا أعلنّا عن خططنا لإدخال Old Navy إلى الشرق الأوسط في شهر أكتوبر 2014. ومنذ ذلك الحين، افتتحنا متاجر Old Navy في ثلاثة بلدان في المنطقة، هي قطر، الكويت، والسعودية. أي الإمارات العربية المتحدة ستكون السوق الرابع في المنطقة. نحن متحمّسون لتقديم مجموعات الأزياء الأساسية الأميركية الحالية من Old Navy في الإمارات العربية المتحدة، وبالأخصّ دبي. والجدير بالذكر أنّ علامتي Gap وBanana Republic المنضويتين أيضاً تحت راية مجموعة Gap Inc. دخلتا سوق الإمارات عام 2007.
3. افتتحت Old Navy أخيراً أبواب متجرها الأوّل في دبي. ماذا بوسعك أن تقول لنا عن تلك الخطوة في الإمارات؟
شهدت علامتا Gap وBanana Republic توسّعاً في المنطقة بفضل متاجر الامتياز، ونحن نشعر الآن أنّ الوقت مناسب لإدخال ماركة Old Navy إلى هذا السوق. كما نعتقد بأنّ جودة ملابسنا العالية ورواجها، إلى جانب تركيزنا على الأزياء والعائلة والأسعار العقولة، عوامل مهمّة في مختلف الثقافات والمناطق، وبأنّها ستكتسب مكانة خاصة وبارزة في السوق الإماراتي.
4. ما هي الخطط المستقبلية للماركة في السوق العالمي والمحلي؟
لم نُعلن عن أي شيء حتى الآن، إلّا أنّ الإقبال على الماركة Old Navy حول العالم مشجّع، وسنقيّم الفرص الأخرى مع مضيّنا قدماً.
5. مع تقدّمكم، كيف تودّون رؤية الدور الذي تلعبه Gap Inc. خلال السنوات الخمس أو العشر المقبلة؟
تستمرّ مجموعة Gap Inc. توسّعها عبر إدخال ماركاتها إلى أسواق جديدة من خلال اتّفاقات الامتياز، المتاجر الإلكترونية والقنوات التي تخضع لإدارة الشركة المباشرة. فعام 2006، كنّا منتشرين في ثمانية أسواق ولم نكن نبيع منتجاتنا إلكترونياً إلاّ للعملاء في الولايات المتّحدة. أمّا اليوم فتتوفّر منتجات Gap Inc. في أكثر من 90 بلداً حول العالم من خلال 3300 متجر تديره الشركة مباشرة، وأكثر من 400 متجر امتياز، إلى جانب المتاجر الإلكترونية. لا شكّ أن الإقبال والطلب على ماركاتنا حول العالم يشجّعاننا ويدفعاننا للمضي قدماً، ونحن واثقون من أنّنا سننمو عالمياً أكثر بعد في المستقبل.
6. ما هو تعريفك للمنتجات الفاخرة؟
يجب ألا تكون الأسعار الباهظة معياراً تُقيّم على أساسه المنتجات المميّزة والمواكبة لأحدث صيحات الموضة. ففي Old Navy، نحن مصمّمون على تقديم أزياء رائجة وذات جودة عالية بأسعار ميسورة.
7. ما هي أهمّ المنتجات الأساسية لهذا العام؟
في Old Navy، نترجم أكثر التصاميم رواجاً في قطع نعلم أنّ عملاءنا سيحبّون ارتداءها. على سبيل المثال، صُمّمت تشكيلة Trailblazer للنشاطات في الهواء الطلق ويسودها طابع شوارعي وتركيز على التفاصيل المصنوعة يدوياً، القوامات الوافرة، والقصات الفضفاضة. أمّا النتيجة، فإطلالة عملية وبسيطة، مبتكرة لاستكشاف أراض جديدة. وهنا، تُنسّق معاطف البونشو من صوف الخروف والصوف الصناعي، المزدانة بأنماط المربّعات وطبعات الأزتيك الكبيرة جدّاً، مع الفساتين والسترات الواسعة والمحبوكة بنمط الحبال المتداخلة، لتذكّر بالمرأة العصرية الراقية ذات الجذور الريفية المتأصّلة. كما نحن فخورون بملابسنا الأساسية الأكثر مبيعاً مثل Rockstar، بناطيل الجينز العالمية الضيقة جدّاً التي تقدّم لكلّ جسم القصّة المثالية، وتتوفّر في باقة من التدرّجات الكلاسيكية والألوان الموسميّة.
8. إن أردنا التحدّث عن الصيحات ومجموعات الأزياء المقدّمة من Old Navy، علامَ تركّزون هذا الموسم؟
صُمّمت تشكيلة Trailblazer التي تدخل ضمن مجموعة الخريف، للنشاطات في الهواء الطلق ويسودها طابع شوارعي وتركيز على التفاصيل المصنوعة يدوياً، القوامات الوافرة، والقصات الفضفاضة. أمّا النتيجة، فإطلالة عملية وبسيطة، مبتكرة لاستكشاف أراض جديدة. وهنا، تُنسّق معاطف البونشو من صوف الخروف والصوف الصناعي، المزدانة بأنماط المربّعات وطبعات الأزتيك الكبيرة جدّاً، مع الفساتين والسترات الواسعة والمحبوكة بنمط الحبال المتداخلة، لتذكّر بالمرأة العصرية الراقية ذات الجذور الريفية المتأصّلة.
9. ما هي الصفات الثلاث التي تصف نقاط القوّة لدى الماركة؟
إنّ القيم الأساسية لماركة Old Navy هي الأزياء والعائلة والأسعار العقولة. ففي Old Navy لدينا طرح فريد: منتجات رائعة + أسعار مذهلة + تجربة تسوّق ممتعة ومميّزة. ما من ماركة أخرى بوسعها الجمع بين هذه الأمور كما نفعل.
10. في ما يتعلّق بالأزياء، ما هي أفضل نصيحة قد تسديها لقرّائنا ككلمة أخيرة؟
تتغيّر الصيحات بوتيرة سريعة جداً، لكنّ الأسلوب الشخصي يتمحور حول اختيار القطع التي تعبّر عنك وترتاح لدى ارتدائها. بالنسبة إليّ، لا شيء يوازي بنطال جينز رائعاً.