حصل حسان العلي على شهادة البكالوريوس في إدارة الفنادق من جامعة لي روش في سويسرا. انتقل بعدها إلى الإمارات العربية المتحدة، وبدأ مغامرته الخاصة في مجال الأزياء من خلال "لايف فاشن- Life Fashion" التي ركزت على إحضار علامات تجارية حصرية إلى المنطقة.
كانت أول علامة تجارية اختيرت في إطار نموذج العمل الجديد هي سيزار باشيوتي، علامة الأحذية الإيطالية الشهيرة، وذلك في العام 1997. واليوم، هناك 11 متجر سيزار باشيوتي في المنطقة.
التقى "رائد" حسان العلي وكان لنا هذا الحوار.
كيف تصف سوق الأزياء في الإمارات؟ وأين ترى الإمارات في عالم الموضة اليوم؟
الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما دبي، سوق مزدهرة في مجال صناعة الموضة والأزياء. فالأشخاص هنا يهتمّون بالموضة إلى أقصى حد، وتتجلّى الأناقة والرفاهية في أسلوب حياتهم اليومي، الأمر الذي أفسح المجال أمام نمو قطاع التصميم ومنتجات الرفاهية وتوسّعه بشكلٍ مطّرد. من المعلوم أنّ السيّاح يصرفون 40 في المئة من مجمل النفقات العالمية على منتجات الرفاهية، والأرقام العالية التي تسجّلها دبي في قطاع السياحة ستشجّع على النمو المستدام للنفقات المرتبطة بصناعة الرفاهية. من جهةٍ أخرى، من المتوقع أن يحث معرض إكسبو 2020 على الاستثمار في البنية التحتية والتصميم وأن يستنبط أفكاراً جديدةً ويدفع بشركات الأعمال المحلية إلى الأمام. كما أنّ ارتفاع الشفافية في قطاع البيع بالتجزئة في دبي وتطور ثقافة المشترين وبحثهم عن الأفضل دوماً أمور تطرح فرصاً كبرى، مع توقع ارتفاع نسبة الإنفاق في قطاع البيع بالتجزئة لتصل إلى 150 مليار درهم إماراتي بحلول العام 2015.
ما هي الأسباب، في رأيك، التي تدفع أهم العلامات التجارية الى دخول السوق الإماراتية؟
العلامات التجارية الأوروبية الراقية واعية جداً للفرص المتاحة في الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما في دبي، وقد نشطت للغاية في قطاع التجزئة المحلي، وهذا ما يبدو جليّاً في زيادة نسبة افتتاح المتاجر بمعدّل 20% في العام الماضي.
ما هي الأسباب التي تجعل "سيزار باشيوتي" منافِسة قوية في السوق؟
سيزاري باشيوتي هي رمز يميّز منتجاتنا عن سائر المنتجات الأخرى. إنها علامة تجارية كلاسيكية راقية تجسّد التقليد والتاريخ العريق. وإنّه لشرف عظيم أن نتمكّن من تعريف الشرق الأوسط بعلامة تجارية تشتهر بالجودة، وحس الأناقة، والمركز المرموق، والرمز المعروف، والتصميم المتميّز في مجال الموضة والأزياء.
ماذا يميّز متاجر باشيوتي عن غيرها؟
سيزاري باشيوتي من العلامات التجارية الدولية الأكثر شهرةً في إيطاليا، واليونان، وبالأخصّ في إقليم ماركي، وفي مختلف أنحاء العالم بفضل مقاربتنا التي تقوم على ابتكار التصاميم المبدعة والعناية بالتفاصيل. الحداثة والرفاهية مفهومان لا يشكّلان سوى مقدمة لوصف جوهر ما تقوم عليه علامتنا. فنحن نقوم بجهدٍ إضافي لنميّز أنفسنا ونبقى صادقي الولاء لهويتنا.
كيف تصف تقدم شركة باشيوتي وتطّورها منذ العام 1948 حتى اليوم؟
عندما يتعلق الأمر بأحذية الرجال الإيطالية ذات الرفاهية الفائقة، يسطع اسم سيزاري باشيوتي، ولا يضاهيه أي اسم آخر. فأحذية سيزاري باشيوتي ليست مرادفاً للرفاهية والجودة فحسب، بل إنّ أناقة هذه الأحذية وأسلوبها المميز وطابعها الخاص هي ما تضعها في المقدّمة مقارنةً بالعلامات التجارية الأخرى المعروفة في السوق. تفتخر علامة سيزاري باشيوتي بالبراعة المهنية للعاملين في صناعة كلّ حذاء رجالي انطلاقاً من أجود أنواع الجلود الإيطالية، والجلود الغريبة، وغيرها من المواد الحصرية. وتنتشر متاجر سيزاري باشيوتي في ما يزيد عن 16 دولة في مختلف أنحاء العالم. في دبي، يمكن زيارة متجر سيزاري باشيوتي في دبي مول، ومركز برجمان، ووافي مول، وآوت ليت مول، ومارينا مول. ففي الأسواق التنافسية، مثل دبي، يتعامل المتسوّقون مع المتاجر بصفة عملاء دائمين فيها عندما لا تبخل هذه المتاجر بتقديم القيمة مقابل المال، وأيضاً عندما تمنح العميل اهتمامها كاملاً. ولذلك، فإنّ خدمة العملاء في متاجر سيزاري باشيوتي تتجاوز الوفاء بالوعد لتصل إلى توفير خدمات عالية الجودة في الوقت المناسب. إنّها تحتلّ المكانة الأولى بين سائر عمليات الشركة. فنحن نبني الثقة مع عملائنا ونحافظ عليهم على المدى الطويل من خلال تقديم الخدمة الممتازة لهم وتلبية احتياجاتهم ومعالجة مشاكلهم في المرتبة الأولى.
أين ترى هذه العلامة التجارية خلال السنوات الخمس المقبلة؟
سيزاري باشيوتي شديد التوق الى تطوير متاجره وسيبقى متحمّساً لمواجهة المنافسة في سوق الأحذية باستخدام استراتيجيات الأعمال: الجودة، ومعدّل الأسعار، والإعلانات، وافتتاح متاجر جديدة من حول العالم، والأهم، وقبل كل شيء، تقديم خدمة العملاء التي تعكس بحق قيم العلامة التجارية.
ما هي في رأيك أهمية الإعلان اليوم لأي منتج؟ وأين هي "باشيوتي" من عالم الإعلانات؟
عمليات منح الامتياز اليوم تعد بالآلاف، ويرغب الكثيرون باستثمار مبالغ ضخمة بغية الحصول على الامتياز، على اعتبار أنه يمثّل فرصةً للتعرّف على جوهر العمل، ويحقق أحلامهم في جني الأموال. لا شك أنّ الأرباح التي يمكن استدرارها من هذا النوع من الأعمال ضخمة، ولكنّ مقدار العمل والجهد والمعرفة الذي توظّفه فيها وافر أيضاً. أولاً، إنّ شراء الامتياز ليس بالمهمة السهلة، بما أنه يجب استثمار مبلغ مهم في انطلاقة الشركة. بالتالي، من المهم إنجاز واجبك كما ينبغي، ما يعني استيعاب إيجابياته وسلبياته على الأعمال، ومن المهم أيضاً إجراء أبحاث لمعرفة معدل نجاح المشروع، ودراسة المبادئ الأساسية للعمل. والأهمّ، لا بد من معرفة أين تستثمر المال، وأن تتحقق ما إذا كانت العائدات مرضيةً
ما هي في رأيك أهمية التخطيط لنجاح أي مشروع؟
قبل خوض غمار العمل، لا بد من تثقيف أنفسنا. فإذا كان صاحب الامتياز يتمتع بشهرةٍ واسعة وراسخة، يتعيّن علينا أن نسعى بجهدٍ للمحافظة على شهرته، وإن لم يكن، لا بد من بذل مزيد من الجهد لتعريف السوق به أيضاً. بالتالي، فإنّ أبحاث السوق أمر أساسي، وكذلك الإلمام بالتدابير الوقائية، قبل التمتع بمنافع الاستثمار التي يمكن استقاؤها من المشروع.
ماذا تنصح قراء موقع "رائد"؟
من الضروريّ توخّي الحذر واتخاذ أقصى التدابير عند تحليل البنية التحتية وحالة الاستقرار للشركة/ صاحب الامتياز. ويفيد سجلّ إنجازات الشركة في اتخاذ قرار واعٍ حول المبلغ الذي يجب استثماره، بالإضافة إلى القواعد والأحكام الخاصة بالامتياز. كما ومن المهم أيضاً معرفة أي الصناعات أو الخدمات هي التي تثير اهتمامنا. فالمعرفة المسبقة أو الأساسية تساعدنا في إدارة المشروع بالشكل الملائم. ومن الجوانب الأخرى التي علينا إدراكها أيضاً هي قيمة العلامة التجارية أو شهرة منتج محدّد أو خدمة معيّنة، فإنّ ذلك من شأنه أن يساعدنا في تحديد نطاق شعبية العلامة التجارية ومستوى الطلب عليها في السوق، ويساعد في تنفيذ العمليات المستقبلية ضمن الامتياز نفسه.
يمكنك قراءة المزيد
الدكتور إيهاب وليام يتحدث لـرائد عن الاهتمام بالأسنان وتقنيات تبييضها
فريدي تشومي لـرائد نمطك الخاص هو ما يجعلك مميزاً
طلال بياعة لـرائد بقوة الإرادة وصلت بيزات إلى ما هي عليه اليوم
علي دباجه لـرائد حاول كثيرًا تفشل كثيرًا... لكنك ستنجح أكثر
مارك غلاسر لـرائد يمكن الرجل من خلال ساعته أن يحكي قصة عن نفسه