دخلت حملات التسويق على فايسبوك سباقاً محموماً بعد إدراك العلامات التجارية أن حل المشاكل ومساعدة المحتاجين من أكثر تقنيات التسويق فعالية. تمتلك ثلاث من حملات قائمة اليوم أسباباً إيثارية أشعلت فتيل انطلاقها، من تبرّع بمبلغ 500.000 دولار لعشرين مدرسة، إلى جميع تبرّعات لجمعية "Make A Wish Foundation" تتنوّع أهداف التسويق على الموقع، لكن الهدف الجوهري هو زيادة عدد المعجبين ونسبة تفاعل هؤلاء مع صفحات الشركات. للتعرّف إلى أفضل هذه الحملات، أدرجنا لك قائمة بأسماء أفضل عشر منها وهي:
• كول: اعتماداً على استبيان صوَّت من خلاله معجبو الشركة على فايسبوك، تبرعت كول بمبلغ 10 ملايين دولار لمدارس مختلفة من اختيار المستخدمين. أطلقت حملة ممتازة ومنحت كلاً من المدارس العشرين 500 ألف دولار. تجاوز عدد معجبي الشركة المليون، ونالت كل مدرسة أكثر من 100 ألف صوت. بهذه الحملة استخدمت كول مواقع التواصل الاجتماعي خير استخدام لدعم جهودها ومسؤولياتها الاجتماعية.
• تارغيت: في شباط الماضي، تبرّعت تارغيت بمليون دولار، بعد أن استخدمت استبياناً بعنوان "سوبر لاف سيندر" أو "مرسل الحب" وأطلعت المعجبين على كافة مستجدات الحملة. فاز مستشفى الأطفال ريسيرتش بالمال، وتكللت حملة الشركة بالنجاح.
• فورد إكسبلورير: شهد عام 2010 تحوّلاً في تقنيات ترويج فورد بعد اعتمادها على مواقع التواصل الاجتماعي في حملاتها التسويقية بأفكار خلاقة، إذ أطلقت الصيف الماضي أنباءً سارّة للكشف عن 2011 فورد إكسبلورير، لتكون فورد هي أول شركة سيارات تستخدم موقعاً إلكترونياً لإطلاق سيارة جديدة بدل التوجّه بها إلى معرض للسيارات. لقد ذهبت فورد إلى أبعد من ذلك باختيارها معجباً عشوائياً ومنحه إكسبلورير مجانية بعد أن اجتاز عد معجبي صفحتها عدداً محدداً.
• جاك إن ذا بوكس: سلسلة مطاعم شهيرة، أضافت قطعاً نقدية في إناء خيالي ومنحته لكل معجب جديد في شهر تشرين الأول. بدأت الحملة بمبلغ 2000 دولار، وعندما منحت المال لمعجبين عشوائيين بعد شهر، ازداد المبلغ إلى 11.500 دولار. لا داعي لتذكيرك طبعاً بأن وهب المال هو أسرع وأسهل الطرق لاستقطاب المعجبين على شبكة التواصل الاجتماعي.
• بينغ وفارمفيل: أطلقت مايكروسوف حملة على صفحة بينغ ساعدتها في استقطاب نحو نصف مليون معجب جديد. منح محرك البحث عملة فارمفيل لكل معجب جديد ضغط على زر الإعجاب. لكن تفاعل المعجبين مع محتوى الصفحة أثار جدلاً، فاستجابت مايكروسوفت بإيراد آخر أخبار زينغا للحفاظ على انخراط المعجبين مع الصفحة.
• بابا جونز بيتزا: أول حملة تسويق للبيتزا تظهر في قوائمنا. روّجت الشركة لحملتها على فايسبوك وخلقت ازدهاراً في عدد المعجبين في النهاية. اعتمدت الحملة على مسابقة يختار فيها المستخدمون مكوّناتهم لابتكار بيتزا جديدة، وحصد الفائز جزءاً من الأرباح، ما أسهم في إشهار الشركة على الموقع.
• خطوط ساوثويست الجوية: تعاونت الشركة مع جمعية "Make A Wish Foundation" لإطلاق حملة خيرية استثنائية، تبرعت الشركة من خلالها بدولار واحد عن كل زبون يدخل إلى مطارها. لقيت الحملة نجاحاً كبيراً، والفضل للسبب طبعاً، وفي النهاية جمعت الشركة ما يزيد على مليون معجب على شبكة التواصل الاجتماعي.
• كيلوغز: تعاونت شركة الحبوب الشهيرة مع فيدينغ أميريكا، ونشأت صفحة كيلوغ كيرز على فايسبوك. شهدت الصفحة ازدياداً متسارعاً في عدد المعجبين، وأسهم المحتوى المبتَكر في رفع مستوى النجاح على الشبكة. تهدف الصفحة لتثقيف الشباب حول أسس التغذية الصحية عبر ملصقات وأشرطة مصورة. وقد استخدمت الشركة فايسبوك بأسلوب إنساني لرفع درجة الوعي حيال قضية معيَّنة.
• دومينوز بيتزا: أعادت الشركة هيكلة علامتها التجارية عبر حملات إعلانية، بتركيز بالغ على مواقع التواصل الاجتماعي التفاعلية. فبعد أن أدركت الشركة أن مذاق البيتزا التي تنتجها يشبه طعم الكرتون، بدأت بجمع بيانات حول شكاوى المعجبين. بغض النظر عن درجة تحسين النكهة، اتبعت الشركة أسلوباً رائعاً في استفادتها من فايسبوك للحصول على معلومات مرجعية من الزبائن.
• كورونا: هدفت الشركة من وراء حملتها لأن تصبح صاحبة أفضل جعة خفيفة في أميركا، حققت الحملة نجاحاً كبيراً باستخدامها للشبكة وجذب المعجبين وتفاعلهم، إضافة إلى نشر خبر لوحة الإعلانات وتناقله، ليتمكن معجبون كثر من التقاط الصور والمشاركة في الإعلان الذي اعتمد على فايسبوك.
ما هي الحملة التسويقية التي أثارت إعجابك على موقع فايسبوك؟