فى السنوات الماضية أصبحت الخدمات الإليكترونية ذات أهمية كبيرة فى العديد من النواحى و المجالات ، نظراً لتطورها السريع فى الوطن العربى ، مما دفع العديد من الشركات المختلفة بالترويج و الدعاية لنفسسها من خلالها لجلب عدد أكبر من المستهلكين و الزبائن .
فالسوشيال ميديا أصبحت تعتبر خياراً أساسى لجلب المزيد من الزبائن للبنوك ، نظراً لانه فى الوقت الحالى أصبح كثير من الأشخاص تمضى وقتاً طويلاً فى إستخدام الإنترنت . هذا ما أكدته السيدة رانده بدير مدير قسم البطاقات الإلكترونية فى بنك عودة ، فالجميع يتصفح مواقع التواصل الإجتماعى على الهاتف و فى كل مكان طوال الوقت تقريباً .
مما يساعد البنوك فى الوصول إلى هذا الشخص عن طريق الرسائل وغيرها من خلال فيسبوك او تويتر او انستغرام فى أى وقت من اليوم .