لا شك أن مع التقدم التكنولوجى الذى أصبحنا نعيش فيه ، لم يعد إستخدام وسائل التواصل الإجتماعية يتقتصر على الأفراد فقط ، فجميع الشركات تقريباً أصبحت تستخدم هذه المواقع و الشبكات مثل فيس بوك و تويتر و غيرها للترويج وا لدعاية لمنتجاتها ، و كذلك الخدمات التى تقدمها .
ويؤكد لنا السيد بول بوليس الخبير فى مجال التسويق و الاتصال المؤسساتى أن التواصل بين الشركات والزبائن عبر المواقع الإجتماعية أمر فى منتهى الأهمية ، فهو يزيد الثقة بين الشركة و العملاء ، وكذلك يساعد الشركة فى التطور بمعرفة الفئات العمرية التى تهتم بالخدمات التى تقدمها . وكذلك يساعد الأمر العملاء فى الإطلاع على كافة المستجدات والتطورات التى تحدث بالشركة والعروض وغيرها .
تعرف على اهمية وسائل التواصل الإجتماعى للشركات خلال الفيديو .