اختفى تطبيق "توتوك" لمكالمات الصوت والفيديو عبر الإنترنت من متجري "آب ستور" و"بلاي ستور" الخاصين بـ "أبل" و"جوجل" على التوالي، مما فاجىء مستخدمو التطبيق في الإمارات وباقي دول العالم.
وقد نشر فريق عمل التطبيق على الموقع الرسمي بيانًا أشار فيه إلى أن هناك مشاكل تقنية جارية في تحميل التطبيق من خلال متجري "أبل" و"جوجل"، مؤكدًا فيه أن هذه المشاكل التقنية لا تؤثر على المشتركين الذين يملكون التطبيق على هواتفهم بالفعل.
ووفقًا للبيان فأن مستخدمي هواتف "هواوي" و"سامسونج" و"أوبو" يمكنهم تحميل التطبيق من المتاجر الخاصة بمصنعي هواتفهم، أما الراغبون في تحميل التطبيق من مالكي الهواتف الأخرى فيمكنهم تنزيل التطبيق من خلال رابط التحميل المباشر على الموقع الرسمي لـ"تو توك".
ويتواصل التطبيق الآن مع "جوجل" و"أبل" لحل المشكلات التقنية وإعادة التطبيق إلى متجريهما.
يُذكر أن تطبيق "تو توك" قد حظى بشهرة واسعة خلال الفترة الأخيرة الماضية، نظرًا لجودة الصوت والصورة، إضافة إلى مجانيته.