يبرز دور الاتصالات في توفير التكنولوجيا اللازمة للتواصل الاجتماعي، اذ تلعب دورًا أساسيًا في مختلف العمليات الاجتماعية وعلى كل المستويات، ومن بينها العمليات الحكومية والشخصية والعائلية وتلك التي تخص قطاعات الأعمال، بالإضافة الى دورها في تعزيز المشاركة والتنمية، خاصة في المجتمعات التي تعاني بسبب الموارد الاقتصادية والجغرافية المحدودة.
أصبحت الاتصالات أساسا للكثير من الخدمات التي يعتمد عليها الفرد في حياته اليومية الخاصة والعملية، مثل البحث عن المعلومات على الانترنت، واجراء المكالما بالهواتف المحمولة وارسال الرسائل النصية.
أهمية الاتصالات في النشاط الاقتصادي
الاتصالات أساس للأعمال التجارية، وكذلك للحياة اليومية، فلا يمكن الاستغناء عنها، ذلك ان الحياة البشرية تعتمد عليها لإنجاز أي نشاط، بالاضافة الى كونها المحرك الأساسي لأي منظمة اقتصادية، لا سيما مع العولمة المسيطرة على اقتصاد السوق. والاتصال الفعال أمر حتمي لنجاح أي منظمة. هنا عدة عوامل تظهر تأثير الاتصالات في النشاط الاقتصادي:
- سرعة الاتصال نظرًا للتطور العلمي والتكنولوجي.
- تقليص الحدود الجغرافية بسبب توفر وسائل الاتصال والنقل السريعة.
- نشوء ونمو الشركات متعددة الجنسيات.
- ظهور جيل جديد من تقنيات الادارة المتقدمة نتيجة للأهمية المتزايدة لإدارة الأعمال.
- ثورة المعلومات التي رحبت بها تكنولوجيا الشبكات المتطورة.
- تضاعف أنظمة الاتصالات على جميع مستويات التنظيم.
- زيادة الوعي حول تأثير الاتصالات على السلوك البشري.
فوائد الاتصالات في النشاط الاقتصادي
الاتصالات هي واحدة من أهم وظائف الإدارة. تعزز الكفاءة الإدارية وتحث العناصر البشرية في المنظمة على تنمية روح التعاون. لقد أصبحت أحد أهم العوامل في الأداء الفعال للإدارة.
التشغيل السلس والفعال للمؤسسة: يعتمد الأداء السلس والفعال للمؤسسة تمامًا على فعالية نظام الاتصال. هذا هو جوهر عملية التنظيم. انه يوفر الأساس اللازم للتوجيه والقيادة. كما يحفز الناس على العمل وفقًا لرغبات الإدارة. بدون التواصل المناسب ، قد لا يكون أداء وإنجازات الأهداف ممكنًا. من الضروري تأمين التعاون بين أي شخصين.
أساس صنع القرار: التواصل هو أساس اتخاذ القرار. يساعد الإدارة على اتخاذ القرارات الأساسية وإجراء العمليات الحيوية. تعتمد جودة القرارات المتخذة في المؤسسة تمامًا على مقدار وجودة المعلومات المتاحة للإدارة. وتعتمد جودة المعلومات على التواصل الفعال ، كما تمارس جودة الاتصالات تأثيرًا كبيرًا على جودة صنع القرار.
في غياب التواصل الفعال ، قد لا يكون من الممكن للإدارة العليا أن تكون على اتصال أوثق ببعضها البعض. التواصل الفعال يساعد أيضا في تنفيذ قرارات الإدارة.
مرجع:
www.omandaily.om