هذه أربع نصائح حتى تستطيع أن تجعل إعلاناتك على فيسبوك أكثر فعالية وفائدة لأعمالك. يبدو في أيامنا هذه أن كل شخص صار يملك صفحة على فيسبوك! ففي المنطقة العربية يدخل هذه الشبكة الاجتماعية نحو 20 مليون شخص كل شهر. ومن بين هؤلاء كثير من أصحاب الأعمال الذين يستخدمون فيسبوك من أجل الترويج لشركاتهم وإقامة تواصل مع مجتمعات عملائهم. ويقول كثير منهم أنّ الإعلان عبر فيسبوك بديل مقبول الكلفة عن إعلانات غوغل التي تحتسب كلفتها وفق عدد مرات الدخول. وإليكم النصائح التي تساعدكم على البدء.
1- اختر هدفك: كثيراً ما يعمد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية إلى وضع كمية وافرة من المعلومات الشخصية في بروفايلاتهم. وهذا ما يمكن أن يكون مفيداً للإعلان. إن فيسبوك يسمح لك بانتقاء المجموعات التي تريد أن يصل إعلانك إليها. ويمكن للشركات توجيه إعلاناتها استناداً إلى المعلومات التي يقدمها كل مستخدم عن نفسه، وذلك من قبيل العمر والجنس والموقع والكلية أو المدرسة والاهتمامات. كما يمكنك اختيار الأشخاص الذين اعتبروا أنفسهم معجبين بصفحة شركتك، وأصدقائهم أيضاً! وتستطيع أيضاً أن تتجنب هؤلاء كلهم في بعض الإعلانات إذا كانت الغاية منها توسيع دائرة العملاء فحسب.
ويمكنك أيضاً أن توجه إعلانك فقط إلى مستخدمي فيسبوك الذين ترد كلمات بعينها في بروفايلاتهم. على سبيل المثال، تعمد صاحبة محل تجميل إلى استهداف الشابات المقيمات في منطقتها ممن ترد في بروفايلاتهن أسماء بعض نجوم الغناء والموسيقى مثل جوستن تمبرليك وليدي غاغا. إن التركيز على جمهور محدد يجعلك تحصل على أقصى نتيجة من إعلانك. لكن عليك أن تكون حذراً فيما يخص تضييق الدائرة لأنك يمكن أن تتطور في تضييقها إلى درجة تجعلك إعلانك يفقد أثره.
2- عليك بالاختبار، ثم الاختبار، والاختبار أيضاً: يجري تحديد أسعار الإعلانات على فيسبوك بطريقة المزاد. وأنت تستطيع الدفع إما وفقاً لعدد مرات رؤية الإعلان من قبل الناس أو وفقاً لعدد مرات الضغط على هذا الإعلان على الشاشة. يختار أغلب المعلنين على فيسبوك الأسلوب الثاني كما يقول تيم كندال، مدير الإيرادات المالية في فيسبوك. لكن الأمر يستحق تجربة الطريقتين لترى أيهما أفضل بالنسبة لك. من الممكن مثلاً أن تنفق 20 دولاراً على إعلان صغير لتجربة الطريقتين معاً. هذه تجارب منخفضة الكلفة فعلاً، أليس كذلك؟
ويعتبر إجراء الاختبار على مجموعات مختلفة من الناس فكرة جيدة أيضاً. لقد أطلقت إحدى الشركات حملة إعلانية في الربيع الماضي أملاً في اجتذاب مزيد من الزوار إلى موقعها. وخلال إجراء التجارب، وجدت الشركة أن إعلاناً موجهاً إلى النساء كان أكثر نجاحاً من إعلان موجه إلى الجنسين معاً. وبعد أن حصرت الشركة إعلاناتها بفئة النساء تمكنت من إضافة نحو 1000 معجبة جديدة بمنتجاتها خلال أسبوعين فقط.
3- قم بعمليات المتابعة الخاصة بك: يوفر لك فيسبوك زراً تستطيع بالضغط عليه أن تعرف عدد مرات ظهور إعلانك وعدد مرات الضغط عليه. لكنه لا يمكنك من معرفة ما فعله الناس بعد الضغط على الإعلان: هل قاموا بالشراء؟ أم اكتفوا بالتصفح ثم الذهاب بعيداً؟ هذه هي أهم مساوئ الخدمة الإعلانية عبر فيسبوك. ويقول أحد المعلنين: "لا يساعدك فيسبوك على المتابعة المباشرة للعائدات التي يحققها الإعلان". لكن كندال يقول: "إن الشركة تعمل الآن من أجل إدراج مزيد من المعلومات التي تفيد المعلنين. وحتى يحدث هذا يظل قيامك بالمتابعة أمراً ضرورياً.
4- اجعل إعلاناتك واسعة الشعبية: تقوم الشركات بكتابة إعلاناتها. وقد يتضمن الإعلان عنواناً قصيراً إضافة إلى نص لا يتجاوز 25 كلمة، وصورة صغيرة أيضاً. يجب صياغة الإعلانات بانتباه شديد لأن المقصود منها هو أن يلاحظها الناس. ومن الطبيعي أن توجد على صفحة فيسبوك دائماً صور ورسائل من أصدقاء صاحب الصفحة. وهي منافس حقيقي لإعلانك لأنها مهمة في نظر صاحب الصفحة. يعني هذا أن الإعلان التقليدي لن يحظى إلا بالتجاهل في حالات كثيرة. وهذا يعني جهداً ضائعاً وأموالاً ضائعة أيضاً. عليك إذن أن تحاول تقديم شيء مثير يجذب الناس. لكن فيسبوك سوف يرفض إعلانك إذا رأت الشركة أنه يحوي صورة غير لائقة أو كلاماً مسيئاً.