يعتبر البريد الإلكتروني أداة فعّالة لتحقيق المبيعات، فمن خلاله يمكن الوصول إلى الزبائن المحتملين للشركة بشكل مؤكد، لذلك تلجأ معظم الشركات إلى مراسلة هؤلاء عن طريق البريد الإلكتروني مقدمة لهم عرضاً بيعياً.
لكن إرسال هذا العرض البيعي يجب أن يتم بشكل احترافي لكي يقتنع هؤلاء الزبائن به ويقوموا بشراء منتجات الشركة المتضمنة في هذا العرض.
إليك بعض النصائح لكتابة عرض بيعي احترافي من خلال البريد الإلكتروني:
اختر عنواناً جذاباً للبريد الإلكتروني: عليك كتابة عنوان جذاب يلفت انتباه الزبون المحتمل ويحفزه على قراءة هذا البريد الإلكتروني، ولكن تجنب استخدام عبارات الخداع التسويقي المبالغ فيها لأنه سيتم حذف البريد الإلكتروني من دون قراءته، من الممكن إضافة اسم الشركة في عنوان البريد الإلكتروني ولا سيما إذا كانت ذات سمعة جيدة ومعروفة في السوق، لأنها ستحفز الزبون المحتمل على قراءة البريد الإلكتروني.
اكتب نص البريد الإلكتروني بشكل صحيح : عليك كتابة نص البريد الإلكتروني بحجم خط موحّد، ومن الأفضل استخدام اللون الأسود في الكتابة، كما عليك تنسيق الفقرات التي يحتويها البريد الإلكتروني بشكل جيد.
أضف للبريد الإلكتروني عناصر بصرية: من المفيد إضافة صورة أو تصميم معين للبريد الإلكتروني وتضمين بعض المعلومات من خلال الصور، مثلاً صورة أحد منتجات الشركة أو تصميم جذاب لعرض سعري تقدّمه الشركة.
اخلق منفعة فريدة للزبون المحتمل من خلال البريد الإلكتروني: عليك أن تجعل الزبون المحتمل يشعر بوجود منفعة حقيقية وفريدة تقدمها له من خلال العرض البيعي الذي ترسله عن طريق البريد الإلكتروني، مثلاً تقديم عرض سعري مغرٍ للزبون يتضمن تخفيضات مغرية، عرض منتج جديد للزبون لم يعرض في السوق من قبل، منح الزبون المحتمل تسهيلات كبيرة في الدفع.
قدم البراهين والأدلة لهذا العرض البيعي: من خلال توضيح كيفية عمل منتجات الشركة وتقديم الكفالات لهذه المنتجات وذكر الشركات والأشخاص الذين قاموا بشراء منتجات الشركة.
استخدم أسلوب الأسئلة خلال البريد الإلكتروني: إن استخدام الأسئلة في البريد الإلكتروني يحفز الزبون المحتمل على التفاعل ويخلق الحاجة لمنتج الشركة لدى هذا الزبون، فمن خلال الأسئلة تنبّه الزبون إلى حاجته لمنتجك، مثلاً هل ترغب في قضاء رحلة ممتعة؟ هل ترغب في الحصول على كفالة طويلة للحاسب المحمول؟ هل تخطط لتغيير أثاث منزلك؟
احرص أن يكون البريد الإلكتروني مختصراً: معظم العروض البيعية التي ترسل عن طريق البريد الإلكتروني تكون موجّهة لمديري الشركات، وهؤلاء لا يملكون الوقت الكافي لقراءة كافة التفاصيل لذلك عليك اختصار مزايا منتجك بعبارات بسيطة توضح فيها عرضك البيعي.
أضف روابط لمنتجاتك أو لموقعك الإلكتروني: عليك تضمين روابط لمنتجاتك أو لموقعك في البريد الإلكتروني بحيث تكون واضحة للقارئ، ما سيعزّز من مصداقية عرضك البيعي لأنك ستنقل الزبون المحتمل من البريد الإلكتروني إلى الموقع الإلكتروني للشركة ليشاهد منتجاتها وكافة التفاصيل عن هذه المنتجات بنفسه، وليتأكد بأن الشركة واقعية.
اكتب اسم الشخص المسؤول عن العرض البيعي ومعلومات الاتصال: في نهاية البريد الإلكتروني يجب كتابة اسم الشخص المسؤول عن العرض البيعي كمدير التسويق أو مدير المبيعات أو ممثل مبيعات لدى الشركة، وكذلك يجب كتابة معلومات الاتصال الخاصة به كرقم هاتفه في الشركة وعنوان بريده الإلكتروني.
يمكنكم متابعة محمد غريب على تويتر
https://twitter.com/mhdghareeb
يمكنك قراءة المزيد
كيف تنشئ عرضاً بيعياً احترافياً من خلال البريد الإلكتروني
من وراء قرصنة البريد الالكتروني للشيخة موزا ؟
17 نصيحة تعزّز آداب التراسل عبر البريد الإلكتروني
محمد غريب ما هي الفوائد العشر التي يحققها التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
البريد البلجيكي يصدر طوابع برائحة الشوكولا