قد لا يهتم كثيرون منا ببعض الأمور التي يجب الانتباه إليها عند إرسال رسالة بريدية، لكن يجب معرفة أن هناك بعض الأمور التي تعمل بالفعل على تحسين محتوى الرسائل، ونستعرض في النقاط التالية نصائح بسيطة يمكن إتباعها بهذا الشأن:
1- الاهتمام بجعل الرسالة بسيطة وواضحة.
2- الإجابة على كافة الأسئلة مع الحرص على أن تكون استباقياً.
3- الرد بسرعة.
4- استخدام مقدمات ونهايات مهذبة.
5- الالتزام بالقواعد الصحيحة للإملاء والنحو وعلامات الترقيم.
6- عدم الكتابة باستخدام كافة الحروف الكبيرة.
7- عدم استخدام رموز، نصوص ملونة، خلفيات أو صيغ خاصة.
8- إعادة التأكد من صحة المرفقات وعناوين البريد الإلكتروني.
9- التزام الوضوح في عنوان الموضوع.
10- تجنب إرسال رسالة بريدية وأنت تشعر باضطراب أو انزعاج.
11- التزام الشفافية والصراحة.
12- التعامل بجرأة مع الهاتف.
13- استخدام خانة CC في كتابة كلمة "لمعلوماتك".
14- استخدام خانة BCC حين يكون التعامل مع مجموعات كبيرة من المستقبلين.
15- استخدام خاصية الرد للكل "reply all" في الأوقات المناسبة.
16- الاعتناء عند إرسال ملفات كبيرة الحجم.
17- تجنب السخرية أو الدعابة الهزلية.
يمكنك قراءة المزيد
ميلاد حدشيتي: إرشادات لا تتعلّمها على مقاعد الدّراسة تحقّق لك النّجاح!
شادي ديب: هل حان الوقت لترك عملك والبحث عن عمل يحقق طموحك؟
رودولف جبر: لا تتجاهل حاجتك لمرشد خصوصاً في شركتك الناشئة
سامر زعرور: عشر نصائح ليوم أكثر إنتاجية
زويا صقر جبر: كيف تخلق محتوىً تفاعلياً يجذب المستخدمين؟