تعريف بحوث التسويق

بحوث التسويق هي وسائل علمية تساهم في صناعة القرارات الخاصة بالتسويق وتعتمد على ثلاثة أنواع من الدراسات هي:

 

• أبحاث السوق.

• أبحاث المنتجات.

• الأبحاث الاستهلاكية.

وتعرف بحوث التسويق بأنها الحصول على المعلومات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي يحرص الناس على شرائها أو يفكرون بشرائها في المستقبل.

 

وأيضًا هو تقييم الجدوى التي يمكن تحقيقها عن طريق تقديم خدمة أو سلعة جديدة للأفراد في السوق، وإعداد أبحاث تطبق بشكل مباشر مع المستهلكين ويساعد ذلك المنشأة على اكتشاف طبيعة السوق المستهدف والحصول على اراء الناس حول الفائدة الناتجة من المنتج الجديد.

 

 

تقسم بحوث التسويق إلى العديد من الأنواع، وفيما يأتي معلومات عنها أهمها:

 

 

• الأبحاث الاستكشافية الاستطلاعية وهي مرحلة يجب تنفيذها قبل الانتقال إلى أي نوع أبحاث آخر حيث تساهم البحوث الاستكشافية في تعزيز التعاون بين منطقة البحث والباحث وتسعى إلى تحقيقي أهداف وهي تشخيص وتحديد وتوضيح المشكلة.

• الأبحاث الاستنتاجية: وهي الأبحاث التي تأتي بعد انتهاء إعداد البحوث الاستكشافية وتساعد الباحث على دراسة كافة التغيرات الرئيسية في المشكلة والتعرف على فرضياتها للتحقق من صحتها عن طريق جمع الآراء والبيانات الخاصة بالمشكلة وتحليلها للوصول إلى نتائج تتوفر حلول بديلة ما يعالج المشكلة.

 

 

• الأبحاث الكيفية: دراسة تفصيلية للسلوك الخاص بالمستهلكين وتعتمد على استخدام مجموعة من الأسئلة التي توفر للبحاث إجابات حول الأسباب الرئيسية للتعامل مع موقف محدد وظهرت الحاجة لهذه الأبحاث للأسباب التالية:

- تطور الاهتمام برغبات المستهلكين.

- تعزيز ولاء المستهلك نحو المنتج.

- رفع عدد الخدمات والسلع في السوق.

• الأبحاث الكمية: هي مجموعة من البحوث التي توفر معلومات للمنشأة تساعدها على فهم ظاهرة معينة ولكن يجب أن تشمل هذه المعلومات تحديد كميًا للسلوك أو الظاهرة المكتشفة من خلال إعداد البحوث والكيفية ثم الاعتماد على البحوث الكمية التي تهتم بدارسة فئة محددة من فئات الدراسة وتوفر إمكانية الترقيم والإحصاء.

 

• الأبحاث المكتبية: هي الاعتماد على جمع البيانات الفرعية التي توجد قبل إعداد الأبحاث حيث تتواجد داخل المنشأة العديد من البيانات الداخلية مثل بيانات المبيعات التي تشمل المنتجات وكمية المبيعات والزبائن ووسائل التوزيع ومن الأمثلة الأخرى على البيانات الداخلية البيانات المحاسبية والبيانات الإدارية أما البيانات الخارجية فهي كافة البيانات الثانوية التي توجد خارج المنشأة وترتبط مع العملاء والمنافسين.

 

• الأبحاث الميدانية: الاعتماد على جمع البيانات الأولية التي يتم الحصول عليها للمرة الأولى من الميدان أي من خلال مصادرها الأولية بهدف الوصول إلى حل المشكلة وتعد هذه البيانات ضرورية عندما لا تستطيع البيانات الثانوية الوصول لحل المشكلة، وتجمع البيانات الأولية من داخل وخارج المنشأة.