المحتويات:
• تعريف ثقافة المؤسسة
• تاريخ ثقافة المؤسسة
• خصائص ثقافة المؤسسات
ثقافة المؤسسة هي مجموعة من السلوكيات المرتبطة مع البيئة الاجتماعية في العمل المؤسسي، وتشمل كل من التوقعات والخبرات والفلسفات الخاصة في المؤسسة وأيضًا تسهم في عكس طبيعة تفاعلها من المحيط الخارجي.
تعريف ثقافة المؤسسة:
وتعرف ثقافة المؤسسة بأنها طرق العمل والمواقف المتفق عليها ضمن الموظفين في المؤسسة أو الشركة، وكذلك من التعريفات الأخرى هي العادات والقيم المشتركة بين كافة الأفراد ضمن المؤسسة التي يجب أن يتقبلها من قبل الأفراد الجدد في بيئة العمل.
تاريخ ثقافة المؤسسة:
يعود تاريخ ثقافة المؤسسة إلى بداية الظهور الوعي بهذه النوع من الثقافة في المنشآت، ففي الستينات بدأ تطور مصطلح ثقافة المؤسسة ثم في التسعينات انتشر هذا المصطلح أكثر، واستخدم مفهوم ثقافة المؤسسات عند كل من علماء الاجتماع والمديرين والعديد من الأكاديميين، وذلك لوصف طبيعة شخصية المؤسسة.
ولم يعتمد هذا المفهوم على السلوكيات والمعتقدات فقط، بل كذلك العديد من الأمور الأخرى، مثل:
• نظم قيمة الشركة.
• العلاقات بين الموظفين.
• استراتيجيات الإدارة.
ومنذ عام 2015 لم تظل ثقافة المؤسسة تعتمد فقط على الإدارات والموظفين ولكن بدأت في التأثر بالعادات والتقاليد المحلية، والمؤثرات الاقتصادية، وحجم المؤسسة ومنتجاتها والتجارة الدولية.
وقد أدى ذلك لظهور مصطلح الثقافة المشتركة والتي تشير إلى تفاعل الأفراد معًا ضمن خلفيات متنوعة في بيئة العمل، من أجل بناء بيئة إيجابية عبر هذه الثقافات، وتعتمد المؤسسات في تلك الحالة على الموارد الخاصة بها ما يساهم في التقليل من التأثير السلبي لتنوع الثقافات وتحسين التفاعلات بينن القطاعات التجارية ضمن الثقافات المتنوعة.
خصائص ثقافة المؤسسات:
تتميز ثقافة المؤسسات بعدد من الخصائص هي:
• الابتكار: وهو من المميزات الهامة في المؤسسات التي تهتم بتنفيذ ثقافة المؤسسة وتعتمد على تصنيف الابتكار ضمن أولوياتها وتشجع الموظفين على تحمل المخاطرة والحرص على الابتكار ضمن وظائفهم.
• الاهتمام بالتفاصيل: وهي من الخصائص والسمات المرتبطة بثقافة المؤسسة ومن المتوقع أن يكون الموظفون أكثر دقة في تنفيذ عملهم ما يعتمد على اهتمامهم بالتفاصيل التي تساهم في أداء عملهم بدقة.
• التركيز على النتائج: هو اهتمام الشركات بتحقيق النتائج التي من القيم المهمة في ثقافة المؤسسة وتحرص المؤسسات التجارية على توجيه قوة المبيعات من أجل الحصول على نتائج مميزة.
• الاهتمام بالأفراد: وهو من الخصائص التي تصنفها المؤسسات ضمن قيمة مرتفعة، حيث أن ثقافة المؤسسات تهتم بطبيعة تأثير القرارات المؤسسية على الأفراد وتطبيق التعامل الذي يحافظ على كرامة واحترام الموظفين.
• العمل الجماعي: وهو الأسلوب الذي يعتمد على التعاون وتنظيم كافة النشاطات الخاصة ببيئة العمل.
• التنافسية: وهي من الخصائص التي تشجع عليها ثقافة المؤسسة، ويتوقع من الشركات أن تحرص على التعامل مع المنافسين لها بالسوق، وتوفير قدرة كبيرة من المنافسة.
• الاستقرار: وهو من القواعد الأساسية لثقافة المؤسسة، وتحرص الشركات على وضع قيمة ثقافية مستقرة من الممكن التنبؤ بها ما يساهم في تخمين مستويات الإنتاجية والعمل في أفضل ظروف ضمن السوق غير المستقر.