.jpg)
تشكل شبكات التواصل الاجتماعي قناة مجانية ومبتكرة لتلميع صورة شركتك وكسب الشهرة من خلال النبذة التي تنشرها عن نفسك وعن سيرتك المهنية، ولكن إن لم تستفد من هذه المواقع بالطريقة الصحيحة فسينقلب الأمر برمّته ضدك. لذا عليك أن تتحمل مسؤولية الحفاظ على انسجام ورصانة صورة حملاتك الإعلانية لتسويق شركتك عبر اتباع النصائح التالية:
اختيار الموقع المناسب
أهم أربعة مواقع هي «فايسبوك»، «تويتر»، «إنستاغرام»، و«بينتريست» ولكل موقع قواعد رئيسية تعتمد عليها الحملات الإعلانية. في ما يلي سنزودك ببعض النصائح عما يناسب كل شبكة مما سبق.
موقع «فاسيبوك»: أنشئ صفحة خاصة للمعجبين بشركتك، تتضمّن معلومات عن طرق الاتصال مثل رقم الهاتف وصور لفريق عملك ولخريطة الشركة. أخبر الناس من هي المنظمات التي تدعمها لتجمع أكبر قدر ممكن من المعجبين وتتمكن من التعليق على صفحات الآخرين لتتفاعل معهم. احرص على تحميل شعار الشركة كالصورة الرئيسية لصفحتك مع تغيير صورة الغلاف وفقاً لتغيرات الخطة الإعلانية ولكن حافظ على انسجام التغيرات مع الخطوط الرئيسية لعملك لتساعد معجبيك على مواكبة مشاريعك وإعلاناتك بسهولة.
موقع «تويتر»: يمكنك استخدامه لنشر آخر أخبار شركتك عبر 140 ميزة يجب أن تتضمن روابط لصفحات موقعك أو لما يرغب أتباعك في مشاهدته، كما باستطاعتك الاستفادة من «هاش تاغز» التي تتألف من عبارات متصلة بعضها ببعض تبدأ برمز «#».. إذاً اختم كل رسالة تنشرها بعبارة تتضمن اسم شركتك + «#».
موقع «غوغل +»: إنه شبيه بموقع «فايسبوك» حيث تنشئ صفحة خاصة بشركتك تتضمن معلومات الاتصال والشعار والصور، باستطاعة الناس الانضمام إلى دائرتك لمواكبة أخبارك. ويمكنك الإدلاء بمعلومات موثقة من موقعك للاعتراف بصفحتك كصفحة رسمية لموقعك. بالرغم من أن «فايسبوك» أكثر شيوعاً لا يزال «غوغل» يجذب العديد من المستخدمين الذين يعتبرونه مصدراً موثوقاً لكسب المزيد من الزبائن.
موقع «لينكدإن»: إنه موقع للمحترفين فقط. عندما تدرج موقع شركتك لتبني العلاقات يجب عليك دعوة زملائك لإنشاء صفحاتهم الخاصة لتتواصل معهم باستمرار لأن هذا الموقع يعتمد على كل ما يتعلق بالإدارة لا بالمستهلكين. قد لا تجده مفيداً إن كنت بائع تجزئة ولا بأس بذلك إلا أن فريق عملك يجب أن ينشئ صفحات لنشر أهلية الشركة عبر تضمين روابط ومعلومات اتصال تدل على موقعك.
المدوّنة الإلكترونية: إنها طريقة شائعة أخرى للتسويق. فالمدونة الالكترونية ضرورية في مواقع التواصل الاجتماعي لأنها تمنح القراء فرصة التعليق على منشوراتك ومشاركتها في مواقعهم الخاصة، يمكنك أن تُضمّن موقعك مدونة إلكترونية أو أن تستخدم مدوّنات مواقع أخرى مثل موقعي «تامبلر» و«بلوغسبوت» الشهيرين، اختر الموقع الذي يناسب احتياجاتك وانشر رابطاً له ضمن موقعك بجانب الشعار ليجده الزوار بسهولة.
دوِّن معلومات عن منتجاتك الجديدة وحمِّل الكثير من الصور التي تعبر عن شركتك لتصبح مدونتك مصدراً مفيداً للزبائن للاطلاع على خدمات ومنتجات شركتك أو حتى للحصول على ما يحتاجون إليه من النصائح. اجعل المدوّنة دليلاً لموقعك.
الشعار
إن كان لشركتك حملات إعلانية سابقة فلا بد أنها تمتلك شعاراً يميّزها. الصق هذا الشعار في كل مكان يتضمّن اسم شركتك، إذ يجب أن يكون هو الصورة المجسّدة لكافة شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
الاتصال
استفد قدر الإمكان من شبكات التواصل الاجتماعي عبر تحميل رابط صفحتك ومدونتك الالكترونية على موقعي «تويتر» و«فايسبوك»، وانشر عنوان موقعك الإلكتروني ليسهل على الزبائن إيجادك.
التنوّع
لا تنسخ المعلومات كما هي على كل المواقع فمن شأن ذلك أن يزعزع قاعدة معجبيك، لذلك عيّن لكل موقع مسؤولاً مختلفاً ولكن احرص على أن يتَّبع الجميع خطوط الشركة الرئيسية. ببساطة غيِّر أسلوب تداول المعلومات في مختلف المواقع لتتميز شركتك بتنوعها وغناها.
وضع في حسبانك أن لكل موقع نمطاً محدداً من المستخدمين، فمثلاً يختص موقع «لينكدإن» بالمحترفين بينما يستخدم موقع «فايسبوك» المراهقون، ما يجعل التعاطي مع منتجاتك مختلفاً ضمن كل مجموعة.
لا يهم أيّ موقع تختار ولكن احرص على الحفاظ على صورة شركتك متماسكة ومنسجمة مع مبادئك إلى أقصى الحدود. فالزبائن المخلصون والأقوياء لا يبحثون إلا عن الشركات القوية والرصينة.