إذاً، ما هي أهم توجهات مواقع التواصل الاجتماعي التي علينا التركيز عليها في 2013 كي نضمن فعالية التسويق والتواصل؟
• المحتوى الاجتماعي هو الملك الجديد: أصبح المحتوى الاتجاه السائد وحجر أساس مواقع التواصل الاجتماعي. غيّرت غوغل قواعد اللعبة بإضافتها زر "+1" على منصة غوغل + كجزء هام من تحديد نوعية المحتوى المطلوب وكيفية دعمه ليظهر في نتائج البحث. توقع رؤية مزيد من أدوات تسويق المحتوى وتقنياته التي تثبت حقيقة اندماج ووحدة مواقع التواصل الاجتماعي. لا يزال المحتوى هو المهيمن لكن دمى مواقع التواصل الاجتماعي قد شتتت تركيزنا عن أهمية بناء موجودات متعددة غنية المحتوى.
• مواقع التواصل الاجتماعي في كفة الميزان: بدأ معظم الناس إدراك حقيقة أن المصادر المطلوبة لدور فعال على الشبكة جوهرية وقد تكون باهظة. يستغرق العثور على المصادر وخلق المحتوى ونشره وإدارته بعض الوقت ويتطلب براعة في إيجاد متدربين يعملون مجاناً. أهم المحركات الشائعة هي أدوبي سوشال وإكزاكت تاغيت وسيلفورس. تزود هذه المنصات بأدوات تلزم بشدة.
• سيصبح صاحب 140 كلمات أكثر فعالية: قبض تويتر على مخيلة الأجيال الصاعدة ولم يعد أحجية. إنه الميدان الجديد الذي ستستغله العلامات التجارية لبناء قبائل جديدة. لا يصفّي تويتر دفقه كما يفعل فايسبوك الذي يراقب محتوى صفحات المعجبين باستمرار. لذا يبدو تويتر أكثر جاذبية. لذا استعد لتركيز الشركات كثيراً على هذه المنصة التي لا يمكنك تجاهلها بعد الآن.
• ستحكم مواقع التواصل الاجتماعي قبضتها أكثر: سيواصل فايسبوك نموّه كحاكم مواقع التواصل الاجتماعي بإعلاناته المتنامية وسماحه بدمج التطبيقات والمنصات. وسيوفر إنستغرام وسائل الإعلان النقال لفايسبوك. عليك أن تطوّر دمجك لفايسبوك التجاري وبناء مجتمعات المعجبين وتنمية قائمة بريدك الالكتروني عبر أشرطة معدلة تقدم محتوى حصرياً عندما يعجب المستخدمون بصفحتك.
• البصريات هي سلاح مواقع التواصل الاجتماعي: تحوّل بينتريست من مجرد طريقة مرحة لتبادل الصور إلى منصة مكتظة ومصدر لمبيعات المتاجر الإلكترونية. حتى إنه يتفوّق في بعض الحالات على فايسبوك كمنصة تخلق ريعاً حقيقياً. لا تزال التصاميم والواجهات البينية تترك أثرها على الشبكة الاجتماعية. تقدم مواقع مثل إيربنب منصات مستوحاة من بينتريست ببصريات قهرية تصب في قعر قوة شبكة التواصل الاجتماعي. يجب تضمين مدوّنتك وموقعك الإلكتروني صوراً كبيرة عالية الدقة سهلة المشاركة.
• الشبكة الاجتماعية والأجهزة النقالة: يزداد تصميم وخلق محتوى لمنصات التواصل الاجتماعي النقالة أهمية بازدياد اعتماد الزبائن على الأجهزة المحمولة. يمكن استخدام تقنيات تعيد تحجيم النصوص والصور كي تتناسب مع الشاشات الصغيرة. باستبدال المجلات بالأجهزة اللوحية احرص على تقديم محتوى يناسب هذه الأجهزة المستلهمة من التلفاز ويمكن مشاركته بسهولة وشراؤه حتى.