واجه مستخدمو هاتف أيفون أكس مؤخراً مشكلة جديدة تمثلت بعدم قدرتهم على تفعيل خاصية التعرف الى الوجه في هواتفهم الذكية، بحيث تصلهم رسالة على هواتفهم كلما حاولوا استخدامها، تنص على أن "الخدمة غير موجودة وعليهم المحاولة في وقت لاحق"، ما دفع الكثيرين إلى عرض مشكلتهم على تويتر.
وبحسب بعض المستخدمين، فإن السبب الكامن وراء هذه المشكلة هو برنامج التشغيل الجديد الخاص بهواتف أيفون iOS 12.1.
خاصية التعرّف الى الوجه تعزز عاملي الخصوصية والأمان، وهي متاحة للإصدارات التالية: آيفون X وآيفون XS وآيفون XS Max وآيفون XR، إلا أن المشكلة ظهرت بنسبة كبيرة في هواتف آيفون XS Max، وهو أحدث موديلات الآيفون والذي يصل سعره إلى 1449 جنيه أسترليني.
حل بسيط وسريع
كل ما عليكم فعله لحل هذه المشكلة هو الضغط على زر رفع الصوت، ثم الضغط على زر خفض الصوت، فالضغط بشكل مستمر على زر تشغيل الهاتف حتى تظهر علامة أبل، فإن لم تحل المشكلة بهذه الطريقة، عليكم اللجوء إلى الدعم الفني للعلامة التجارية العالمية.