إن ازدياد عدد مستخدمي الشبكات الاجتماعية بنسبة كبيرة في الفترة الأخيرة جعل من الأهمية بمكان ما الاستفادة من هذا العدد عن طريق استهدافهم بالحملات التسويقية للشركات.
إن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لتسويق المنتجات والخدمات يطلق عليه تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية.
ما هو تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية؟
هو العملية التي يتم بواسطتها جلب الزوّار إلى موقعك الالكتروني أو لفت الانتباه إليه باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية مثل Facebook Twitter ,LinkedIn, Google+, Pinterest.
يجري تسويق الشبكات الاجتماعية عن طريق إنشاء محتوى جذّاب عليها ومحفّز لمستخدميها لمشاركته على حساباتهم الشخصية في الشبكات الاجتماعية.
يتميز تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية بانخفاض تكاليفه، سرعة إيصال الرسالة التسويقية إلى مستخدمي هذه الشبكات، الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين حول العالم، خلق الوعي بالعلامة التجارية، زيادة مبيعات الشركة، إضافة إلى الاستهداف الجيد لمستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية.
إن نجاح تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية يعتمد على جانبين:
الجانب الأوّل: زيادة عدد المتابعين أو المعجبين بحسابات الشركة على الشبكات الاجتماعية إلى أكبر قدر ممكن، وهذا يتطلّب مهارات تسويقية كبيرة والقيام بحملات إعلانية.
الجانب الثاني: إدراج منشورات مميزة وإبداعية تحفز متابعيك على مشاركتها على صفحاتهم الاجتماعية، وهذا ما يعرف بالتسويق الفيروسي Viral Marketing، حيث يمكن أن تحصل على آلاف المشاهدات لمنشوراتك الاجتماعية عن طريق أصدقاء متابعيك الذين شاركوا منشوراتك على حساباتهم الاجتماعية.
إليك بعض الأمثلة عن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية في التسويق:
التسويق باستخدام فايسبوك: يمكن استخدام فايسبوك في التسويق المجاني عن طريق إنشاء صفحة، أو مجموعة، أو إضافة أزرار فايسبوك Like, Share إلى موقعك الإلكتروني.
أو يمكن استخدام فايسبوك في التسويق بشكل مدفوع عن طريق الإعلان فيه، خصوصاً أن الإعلانات تتميّز باستهداف جيّد للمستخدمين جغرافياً وديموغرافياً، أو بحسب الاهتمامات.
التسويق باستخدام تويتر: يعتبر تويتر من أنجح وأفضل شبكات الإعلام الاجتماعية لاستخدامها في التسويق، لأن التغريدة تظهر لجميع متابعي حساب الشركة على تويتر على عكس فايسبوك الذي يظهر المنشور لعدد محدود من معجبي الصفحة.
إضافة إلى ذلك يعتبر الحصول على متابعين في تويتر أسهل من الحصول عليهم في الشبكات الاجتماعية الأخرى، وما يزيد فعالية استخدام تويتر في التسويق هو # Hashtag الذي يتيح لك إيصال تغريداتك إلى عدد كبير من المستخدمين وبالتالي الحصول على المزيد من المتابعين والمزيد من الزوار لموقعك الالكتروني.
التسويق باستخدام يوتيوب: يمكنك إنشاء قناة على اليوتيوب مجّاناً ورفع الفيديوهات المميزة التي تتعلّق بمحتوى موقعك الإلكتروني وإضافة الرابط الخاصّ به، وعندها ستُذَهل بعدد الزيارات التي ستأتي إلى موقعك الإلكتروني من قناتك على يوتيوب.
كذلك يمكن التسويق على يوتيوب بشكل مدفوع عن طريق إدراج روابط إعلانية داخل الفيديوهات المعروضة، أو عن طريق إدراج إعلان على شكل فيديو في بداية الفيديوهات، وكذلك ستحصل على عدد كبير من الزيارات باستخدام الإعلان على يوتيوب.
يمكنك قراءة المزيد
حلّل وضع شركتك في السوق بأربعة مصطلحات فقط !
رودولف جبر: لا تتجاهل حاجتك لمرشد خصوصاً في شركتك الناشئة
الأشخاص المبدعون حاجة أساسيّة لشركتك: بسلبيّاتهم وحسناتهم
هل يمكن للعمل من المنزل أن يضرّ بشركتك؟
كيف تخلق ثقافة لشركتك تغري الناس بالانضمام إليها؟