النجاح الرقمي هو هدف كل مقاول يدخل السوق الالكتروني بقصد الاستثمار، حيث يتصل كل إنجاز ببناء علامة تجارية شخصية متميزة؛ يجب أن يفهم المسوقون أهمية العلامة التجارية الرقمية التي تساعدهم في تحقيق أهدافهم عبر استقطاب أرباح إضافية إلى أعمالهم. باختصار، لو أردت لعملك أن يزدهر الكترونياً، يجب أن تعتني بعلامتك التجارية.
إذاً، كيف يمكننا بناء علامات تجارية مثل www.nawa3em.com، www.ra2ed.com، www.gheir.com أو www.chababs.com ونرفعها لتصبح رائدة في مجال عمل كل منها؟ ما هي عوامل البناء التي تجعل من كل علامة قصة نجاح؟
بالنسبة لنا، تتمحور العملية حول بناء وحدة مستقلة تعكس ما يحتاجه زبائننا وتجعلهم زبائن دائمين يعودون إلينا مراراً وتكراراً، لكل علامة تجارية استراتيجيتها الخاصة متوجهة لجمهور محدد عبر تعديل محتواها وخدماتها لتلاقي متطلبات جمهور معيَّن. لا يستلزم بناء علاماتنا التجارية وقتاً طويلاً لتلفت الانتباه وتروّج لاسمنا فحسب، لكن كلما ازداد عدد متابعينا، كلما زادت فرص تحويلهم إلى زبائن دائمين.
تركيزنا الجوهري يتجه نحو فهم واضح لجمهورنا، خصوصاً قبل أن نبدأ بابتكار استراتيجيات المحتوى وخطط التواصل. لحسن الحظ، ثمة الكثير من الأدوات التي يمكنها مساعدتك في تحديد هوية جمهورك. أدوات كهذه تسمح لك بتعلِّم الكثير عن جمهورك، بما في ذلك الجنس، والعمر، والحالة الاجتماعية، والدخل...
ثم منحنا علامتنا التجارية صوتاً، وحددنا ما الذي يريد جمهورنا سماعه وما الرسالة التي علينا تقديمها. صاغت هذه السمات جوهر صوت علامتنا. ارتد صدى هذا الصوت عالياً في www.chababs.com حيث توجهنا إلى الشباب من خلال تفاعل انسيابي بين المرح المبهج والمعلومات القيِّمة التي تعكس اهتمامات الجمهور.
لكن النشاط الرقمي كان دائماً مدعوماً بحوافز واقعية من خلال إطلاق فعاليات تغطيها وسائل الإعلام في مهرجانات ومقابلات تضع الجمهور على طريق التواصل المباشر معنا، مع مبتكري علاماتهم التجارية المفضلة، مما ساعد في تعزيز عدد زوار موقعنا الالكتروني.
لقد كانت مشاركة العلامات التجارية جلية بتأثيرها الهائل على جمهورنا؛ عبر إضافة أخبار المشاهير على المحتوى ما ساعد علامتنا التجارية على التوسع أكثر والوصول إلى جمهور معيّن كان الوصول إليه متعذراً فيما سبق.
على أية حال ستتلاشى هذه الأدوات الداعمة إذا لم يكن المحتوى بالمستوى المطلوب من حيث المصداقية والبصربات التي نعمل عليها بكل جد من خلال تطوير بصريات تناسب كل علامة تجارية، ومن خلال انسجام المواقع الالكترونية ومصداقية وابتكار محتواها وتميُّز تصاميمها، أضحت منتجاتنا مصدراً موثوقاً للأنباء، لقد جعلنا كل موقع الكتروني مستقل بفئة محددة، داعمين قدرة المستخدم على التواصل مع العلامة التجارية الخاصة به مرتقين إلى مستوى أفضل من نشر المحتوى عبر خلق علاقة شخصية مع كل زائر للموقع.