تلقى ركاب طائرة تابعة لشركة الخطوط الجوية العربية السعودية القادمة من جدة -غرب المملكة- رسالة خاطئة ، وكانت متجهة إلى بيشة -التابعة لمنطقة عسير جنوب غرب المملكة- وتسببت في خلو الطائرة المسافرة من ركابها ما عدا أربعة فقط.
وذكرت صحيفة "عكاظ" المحلية نقلاً عن مصادرها أن ركاب الرحلة تلقوا رسالة نصية قصيرة SMS خاطئة تفيد تغيير موعد إقلاع الرحلة صباح يوم الخميس الماضي، ما تسبب في تغيب المسافرين لحظة صعود الطائرة، بينما أقلعت الرحلة بالمسافرين الأربعة فقط.
وقال المتحدث باسم الهيئة العامة للطيران المدني إبراهيم الروساء إنه وفقاً لهذه المعطيات تعتبر الرحلة ملغاة، وتطبق أحكام الفقرة الثالثة من المادة 10 من لائحة حماية العملاء، والتي تنص على أنه إذا أبلغ الناقل الجوي العميل بإلغاء الرحلة خلال 4-24 ساعة من موعد إقلاعها، ولم يتمكن من توفير رحلة بديلة خلال 6 ساعات من الموعد الأصلي للمغادرة، ما اضطر العميل الحجز على ناقل آخر، فإنه يستوجب على الناقل الجوي إعادة قيمة خط السير غير المستخدم، إضافة إلى تعويض يعادل 100 بالمئة من القيمة، دون الإخلال بحق العميل بالرعاية والمساندة المنصوص عليهما نظامياً.
ولم تذكر التقارير الواردة بالصحف المحلية السعودية عن أعداد المسافرين الذين تخلفوا عن الرحلة