استيقظ عامل حقائب هندي ووجد نفسه في دولة أخرى، الأمر الذي تسبب في إثارة الجدل والحيرة عن كيفية وصوله إلى العاصمة الإماراتية أبو ظبي، لتجري السلطات الإماراتية تحقيقًا معه قبل أن تتم إعادته إلى وطنه مرة أخرى.
إن العامل الذي يعمل في مطار مومباي في عنبر شحن الحقائب، أكد أنه نام بالخطأ أثناء عمله في عنبر الشحن المضغوط الخاص بحقائب الركاب، لتقلع الطائرة أثناء وجوده داخلها، ووصل بأمان إلى الإمارات، وأجرت السلطات اتصالات مع المديرية العامة للطيران المدني بالهند للتحقيق في الخطأ غير المقصود.
وأكدت مديرية الطيران المدني، أنها تحقق بالفعل في الواقعة وجرى تعليق بعض موظفي شركة الطيران IndiGo عن العمل لحين انتهاء التحقيق، والطائرة من طراز IndiGo A320 باسم "E-18356"، وتم إغلاق باب البضائع بعد أن قام موظفو الحجز بوضع علامة على عدد الركاب المدون في نظام الرحلات والحقائب، وبعد التأكد من اكتمال العدد أقلعت الطائرة، ولكنهم لم ينتبهوا إلى وجود العامل في غرفة الشحن.
وأجرت الجهات الطبية في أبوظبي المعنية الفحص الطبي للعامل، وكانت حالته الجسدية مستقرة وطبيعية. وبعد الحصول على الموافقات المطلوبة تمت إعادته إلى مومباي في رحلة العودة.