لمستخدمي "آيفون"، حتى تلك الحميمة منها، وذلك في أول تعليق لها على ما وصفته تقارير إعلامية بفضيحة التجسس.
وصرحت الشركة الأمريكية بأنها تخطط لاستئناف عمليات التصنيف تلك، فقط لمن يوافق من العملاء على ذلك الأمر، وستكون مدرجة فقط لموظفيها الرسميين وليس المتعاقدين، وسيكون بإمكانهم فقط الوصول إلى التسجيلات
وأضافت الشركة في تصريحها قائلة: "بعد الإطلاع على نتائج المراجعة، أدركنا أننا لم نلتزم بشكل كامل بمُثُلنا العليا ولهذا نعتذر، ما تم تصنيفه من تسجيلات صوتية بواسطة موظفينا المتعاقدين بلغ 0.2٪ من تسجيلات سيري الصوتية، في الفترة التي سبقت إيقاف عملية التصنيف".
وتعهدت الشركة باعتماد ثلاثة تغييرات قبل استكمال عملية الإطلاع على التسجيلات، من بينها أنها لن تحتفظ بالتسجيلات الصوتية بشكل افتراضي، بل سيعتمد موظفوها على نصوص كلامية انشئت بواسطة الكمبيوتر، بالإضافة إلى منح مستخدمي خدمة "سيري" خيارًا بين مشاركة التسجيلات الصوتية أو عدم تفعيلها "في أي وقت"يرغب فيه المستخدم.
ويتمثل التغيير الثالث في إمكانية وصول موظفي الشركة الرسميين فقط إلى التسجيلات، كما سوف يتم حذف أي تسجيلات أجريت "عن غير قصد".
ومن الجدير بالذكر أن تقرير خطير كان قد كشف عن مفاجأة صادمة بشأن "سيري" المساعد الصوتي في هواتف "آيفون" الذكية، حيث كشف مصدر أن الشركات المتعاونة مع "أبل"، وتحديدًا مراقبي جودة "سيري"، يستمعون بانتظام إلى معلومات حساسة خاصة بالمستخدمين.
ومن أبرز المعلومات عالية الخصوصية، التي استمعوا إليها بالصدفة، معلومات طبية، وأنشطة إجرامية، مثل صفقات تبادل المخدرات، فضلاً عن أزواج وهم يمارسون الجنس.