عندما تكون قد نسيت كلمة مرور جيميل الخاصة بك. . . لا يزال جيميل يعرفك. الأخبار الجيدة هي أنه من خلال إجراء عملية تحقق ، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة لـ الجيميل.
استعادة كلمة المرور المنسية من جيميل:
لإعادة تعيين كلمة المرور المنسية في جيميل واستعادة الوصول إلى حسابك:
- أولاً ، تأكد من أن لديك إما عنوان بريد إلكتروني ثانوي محدد لحساب جيميل الخاص بك أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب جيميل الخاص بك لمدة 5 أيام.
- انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول إلى جيميل.
- إذا طُلب منك ذلك ، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني الكامل في جيميل عبر إدخال بريدك الإلكتروني في صفحة دعم الحساب.
- انقر فوق التالي.
- ستطرح جيميل الآن عددًا من الأسئلة لمحاولة إثبات ملكيتك للحساب.
- لكل سؤال ، أدخل إجابتك وكذلك يمكنك وانقر فوق "التالي".
- إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال أو لا يمكنك الوصول إلى المورد (مثل عنوان بريد إلكتروني ثانوي أو رقم هاتف) ، فانقر فوق "تجربة سؤال آخر".
أسئلة ستطرحها Google أثناء استرداد حساب جيميل:
قد تتضمن الأسئلة التي تطرحها جيميل للمساعدة في التحقق من حساب جيميل ما يلي ، وليس بالضرورة بهذا الترتيب:
- كلمة مرور سابقة: إذا قمت بتغيير كلمة مرور جيميل ولم تتذكر سوى كلمة مرور قديمة ، يمكنك إدخالها.
- التحقق باستخدام رمز (مع تمكين المصادقة ثنائية الخطوات لحساب جيميل): بناءً على أساليب التحقق المعدة للمصادقة ثنائية الخطوات (أدخل رقم الهاتف المستخدم للتحقق إذا طُلب منك ذلك) ، يمكنك الحصول على رمز من:
رسالة نصية SMS مستلمة من Google ؛
تطبيق (مثل Google Authenticator) ؛ أو
رموز النسخ الاحتياطي المطبوعة.
- رقم هاتف معد لاسترداد الحساب في جيميل: ستتلقى رسالة نصية قصيرة من Google تحتوي على رمز التحقق.
- عنوان بريد إلكتروني ثانوي لاسترداد حساب جيميل: اتبع الرابط الموجود في رسالة من Google المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور إلى حساب Google. يمكنك أيضًا إدخال أي عنوان بريد إلكتروني حالي لتلقي رمز التحقق.
- سؤال أمان لاسترداد كلمة مرور جيميل: اكتب إجابة سؤال الاسترداد الخاص بك باتباع السؤال الموجود تحت إجابة سؤال الأمان الذي أضفته إلى حسابك.
- عند إعداد الحساب: أدخل الشهر والسنة التي أنشأت فيها حساب جيميل (أو Google).
- إذا كنت قد استخدمت حساب جيميل الخاص بك في الأيام الخمسة الماضية ولكنك لم تحدد عنوان بريد إلكتروني ثانوي فسوف يتعين عليك الانتظار حتى تمر هذه الأيام الخمسة.