سيلتفت انتباهك بكل تأكيد لأحدث موظف استعان به فندق Mandarin Oriental لأنه روبوت آلي عرف بأنه سفير الفندق الفني. ويمكنك أن تجد الآلي بيبر في قاعة Sky Lobby الموجودة في الطابق الـ 23 حيث تستقبل الضيوف وتعمل على تسليتهم.
وأوضح الفندق أن للآلي عيونا كبيرة معبرة وحركات وإيماءات آدمية، ويبلغ طوله 4 أقدام ويمكنه تمييز جنس الضيف وعمره وحالته المزاجية ويمكنه تقديم مساعدة شخصية عن طريق تتبع لغة الجسم والوجه والصوت، كما يمكنه الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمبنى والإرشاد للاتجاهات ورواية القصص والرقص والتمركز لالتقاط صور السيلفي.
وعلّق على ذلك دونالد بومان، مدير عام الفندق، بقوله: "أنا سعيد للغاية للترحيب ببيبر في فندق ماندرين أورينتال كجزء من طاقم لاس فيجاس، ولأن الفخامة اختيار، فإن بيبر ستتيح للضيوف فرصة الحصول على مساعدة في الفندق بطريقة ممتعة ومبتكرة".
وتابع بومان بقوله: "إن بيبر لا يقوم فقط بالرد على طلبات الضيوف للمعلومات، بل سيعمل أيضا كمصدر للترفيه ليوفر عنصر مفاجأة لكل الضيوف من جميع الأعمار". هذا ولطالما تفاخرت الفنادق الفاخرة بتوفيرها خدمة شخصية تتمتع بلمسة إنسانية من خلال طاقمها، لكن خلال الأعوام القليلة الماضية بدأ يزداد ظهور الآليين في هذا القطاع.