التسويق هو مجموعة من العمليات التجارية التي تشمل على توزيع الخدمات والمنتجات، وهو وسيلة لتنظيم عملية بيع السلع من خلال تحديد أسعارها، ووسائل الإعلان عنها.
ومن تعريفات التسويق كذلك إنه النشاطات التي تجعل الناس على علم بمنتجات الشركة والتأكد من هذه المنتجات متوافرة ويمكن شرائها بسهولة.
طرق التسويق الحديثة:
طرق التسويق السريعة هامة لدى العديد من التجار الذين يطمحون للتميز في تجارتهم وأعمالهم، وتعتمد عملية التسويق بصورة عامة على مجموعة من الوسائل المختلفة لتعريف العميل بفوائد ومميزات السلعة أو الخدمة المراد بيعها.
وقد شهد العصر الحديث العديد من التطورات التكنولوجية التي ساهمت في ظهور العديد من طرق التسويق الحديثة والتي طبقتها الشركات الناجحة لتسويق منتجاتها وضمان استمرار بيعها في السوق، والمحافظة على رضاء العملاء، ومن اهم هذه الطرق التالية:
• المواقع الالكترونية: وهي الصفحات الالكترونية حسب شبكة الانترنت والتي تحتوي على وصف حول عنصر أو خدمة متخصصة للبيع، وتوجد فيها عبارات تشجع المستهلك على الشراء.
• العينات المجانية: وذلك بتقديم عينات مجانية من المنتج التسويقي، مثل عند تسويق نوع معين من الطعام وتقدم منه الشركة عينات مجانية للزبائن لتجربتها وتشجيعهم على شرائها.
• البريد الالكتروني: وهو من الطرق المميزة لتقديم عروض تسويق المبيعات للأفراد، خاصة في حال وجود قائمة بأسماء العملاء الذين قدموا عناوينهم البريدية الالكترونية للشركة، وتعتمد العديد من الشركات على ارسال الرسائل الالكترونية التسويقية الشهرية بأسماء منتجاتها خلال الشهر، وتتميز هذه الطريقة بسرعة الاستجابة لها.
• الإعلانات باستخدام شبكة الانترنت: وهي نوع من أنواع الإعلانات الحديثة التي تعد أفضل من الإعلانات المنشورة عبر الصحف والمجلات.
• الإعلان باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي: وهو اتقان التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، لاختيار الأنسب منها للعملاء.
وظائف التسويق الحديثة:
يهتم التسويق بمجالات العمل الخاصة فيه بتطبيق مجموعة من الوظائف الحديثة وهي:
• الضبط: وظيفة تعتمد على دور التسويق في تحقيق التعادل بعملية التبادل التجاري عن طريق تأسيس طلب يشمل التخطيط للمنتج والتنمية، وتحديد المشترين والترويج للمبيعات والمفاوضة على الشروط الخاصة بالبيع.
• الشراء: الاهتمام بالتخطيط للمشتريات من خلال اختيال المنتجات الجاهزة للبيع، وجمع السلع في مجموعة تشمل نوعيات وكميات صحيحة، بوقت وسعر مناسبين.
• الدرجات والمقاييس: التأكد من جودة المنتجات وتقييمها باستخدام درجات تساهم بالتفضيل بين أنواعها بناء على مجموعة من المعايير المطبقة.
• التمويل: من الوظائف الهامة التي تعتمد على توفير الموارد المالية للأعمال التجارية، وضمان وجود التمويل بصورة مستمرة باستخدام التقنيات المناسبة لتطبيق الإدارة المالية، ودعم تدفق نقدي دائم.
• معلومة السوق: الحصول على معلومات حول السوق مرتبطة بالظروف المتغيرة للتسويق بصورة مستمرة ومعتدة على أسباب متنوعة لذلك يعد الحصول على معلومات حول السوق من الأمور الضرورية والمفيدة للتسويق الجيد.