المحتويات:
• تعريف مدير المبيعات
• كيف تصبح مدير مبيعات ناجح؟
• أهمية إدارة المبيعات
• مستويات إدارة المبيعات
تعريف مدير المبيعات:
مدير المبيعات هو الشخص المسئول عن الأنشطة الخاصة بالمبيعات بالمنشأة، ويحرص على متابعة قوة مبيعاتها بالسوق، ويعرف مدير المبيعات بأنه الشخص الذي يشرف على طبيعة المبيعات الخاصة بالشركة، ويحرص على مساعدة العملاء لتشجيعهم على شراء المنتجات.
وأيضًا يمكن تعرف مدير المبيعات بأنه المدير المتخصص بإدارة قسم المبيعات بداخل الشركة، ويهتم بمتابعة أداء القسم والتخطيط والتنظيم للأنشطة الخاصة به.
كيف تصبح مدير مبيعات ناجح؟
يجب التركيز على عدة نقاط حتى تحقق الأدوار المهمة في بيئة العمل بمجال المبيعات:
الحصول على إيرادات: وهو دور رئيسي يجب أن يتميز به مدير المبيعات الناجح، فالمسئولية الأساسية لمدير المبيعات هي المحافظة على نسب البيع، وتحقيق أرقام المبيعات المخطط لها من قبل الإدارة.
تطبيق أسس الإدارة السليمة: حيث يقوم باستقطاب الموظفين لقسم المبيعات، والحرص على تدريبهم، ومتابعتهم وإدارتهم بصورة صحيحة، والإشراف على أنشطتهم الخاصة، ويعتبر مدير المبيعات ناجحًا لو استطاع العثور على موظفي مبيعات ذوي كفاءة والحفاظ عليهم.
الاهتمام بالتواصل: وهو متابع المعلومات الخاصة بالمبيعات، واهتمام مدير المبيعات بدراسة طبيعة المنتجات الجديدة ونسبة الإيرادات اليومية، ويعزز من اتخاذ القرارات الصحيحة، ويدعم التواصل مع فريق المبيعات، ويزودهم بالمعلومات العامة لمناقشتها.
دراسة التوقعات: وهي من الأدوار الهامة والضرورية لمدير المبيعات الناجح، حيث تعتمد عليه دراسة المعطيات الاقتصادية الحالية، ومتابعة نتائج المبيعات السابعة، للمساهمة في تطوير المبيعات المتوقعة والمخطط لها في المستقبل.
البقاء ضمن إطار الميزانية المالية السنوية: حيث يجب أن يهتم بدراسة النفقات المالية الخاصة بنشاطات قسم المبيعات، مثل السفر والطعام والنفقات الأخرى التي يجب حسابها.
أهمية إدارة المبيعات:
إدارة المبيعات من الأقسام الإدارية الهامة في بيئة عمل الشركات التجارية، وحصلت على أهميتها بناء على دورها في المشاركة بالمنافسة بين الشركات المتنوعة، والاعتماد على تطبيق أساليب متطورة في التسويق للمبيعات وتوزيعها بأقل التكاليف وأعلى الأرباح، وإليك بضعة نقاط توضح أهمية إدارة المبيعات:
• توفير منتجات جديدة وحديثة بالسوق.
• دعم الإنتاج الخاص.
• تقليل التكاليف الخاصة بالمبيعات.
• دعم الوسائل المستخدمة في نقل المبيعات وتعزيز الاتصالات بين الشركة وخارجها.
• تطبيق الوسائل التي تساعد في زيادة طلب المستهلكين على السلع.
مستويات إدارة المبيعات:
تقسم إدارة المبيعات في المنشآت إلى مجموعة من الأدوار الرئيسية هي:
الإدارة العليا: وهي التي تتميز بمسئوليتها عن وضع الاستراتيجيات والأهداف الخاصة بالمبيعات التي تبنى على خطط طويلة الأجل، والحرص على إنجازها واتخاذ القرارات المناسبة ومتابعة المؤثرات الخاصة بالبيئة المحيطة والمؤثرة على نشاط المنشأة.
الإدارة الوسطى: هي الإدارة المسئولة عن تطبيق سياسات واستراتيجيات ذات طبيعية تكتيكية ومحددة مسبقًا من الإدارة العليا.
الإدارة الدنيا: هي الإدارة الأولية التي تشكل الخط الأول في العملية الإدارية وتعد الإدارة التنفيذية المسئولة عن بيع المنتجات والسلع.