التسويق هو الطريقة المستخدمة من قبل أصحاب المنتجات لبيع منتجاتهم وخدماتهم إلى المستهلكين.
ويمكن كذلك تعريف التسويق بأنه الاستراتيجية التي تعمل على استقطاب المستهلكين وتشمل العديد من الوسائل مثل الإعلانات والمبيعات.
ويمكن كذل تعريف التسويق إنه كافة الأنشطة التجارية التي تعتمد على تطبيق الإعلان عن الخدمات والبضائع لنقلها إلى المستهلكين.
تعريف الإعلان:
الإعلان هي مهنة تستخدم للتشجيع على بيع الخدمات والمنتجات التجارية، وأيضًا يعمل الإعلان على جذب انتباه الجمهور نحو المنتج أو الخدمة، وذلك عن طريق وسائل متنوعة مثل الإذاعة والتلفزيون والصحف.
عناصر التسويق:
هي القواعد الأساسية التي يعتمد عليها التسويق، ويمكن تقسيمها إلى:
• المنتج: وهو أهم العناصر التسويقية لأن كافة العناصر التسويقية الأخرى تعتمد عليه، من أجل تنفيذ نشاطات التسويق، والمنتج من الأشياء التي يمكن تقديمها للسوق لاستخدامها أو استهلاكها أو لتحقيق هدف معين.
• السعر: وهو طريقة تحديد قيمة المنتج والتي تجعل المشتري يقدم على شراءه أو الحصول عليه، والسعر هام للغاية في اتخاذ القرارات التسويقية.
• التوزيع: الوسائل والجهات التي تقوم بعمل التبادل بين المؤسسات والأفراد، ويضمن التوزيع توفر المنتج أو الخدمة لدى المستهلك.
• الترويج: النشاط الذي يعتمد على تطبيق عملية الاتصال مع العملاء لإقناعهم بفائدة المنتج وأهميته لهم، والتأثير عليهم وجذبهم.
عناصر الإعلان:
هي العناصر التي تزيد من فاعلية الإعلانات وتنقسم إلى:
• العنوان: وهو العنصر الأهم في الإعلان حيث يساهم في توصيله بصورة واضحة ومختصرة لذلك يجب أن يكون عنوان شديد الجاذبية.
• الرسم: وهي الرموز المستخدمة بصورة توضيحية وتصويرية لتثير الاهتمام في الإعلانات، ويمكن دمجها مع النص لتحقيق أفضل تأثير على الجمهور، وتعزيز الانتباه بين الخدمة والمستهلك.
• التنسيق: وهي الطريقة التي يتم استخدامها في وضع كافة عناصر الإعلان معًا، للوصول إلى إنشاء الإعلان بالصورة النهائية.
• الشكل والحجم: وهي الوسائل التي تشكل الإعلان ضمن المجلات والصحف، وتختلف أبعادها وأحجامها حسب الوسيلة المستخدمة في عرضها.
خصائص التسويق:
1. متابعة توجهات واهتمامات العملاء، وهي الصفة التسويقية التي تعسى إلى توجيه الأنشطة لتحقيق رضاء العملاء، ذلك من خلال التركيز على رغباتهم وحاجاتهم المتنوعة.
2. أبحاث التسويق، وهي البرامج المنهجية والمنظمة لمواكبة السوق ودعم الإبداع والابتكار في توفير منتجات مطابقة لطلبات العملاء.
3. تخطيط التسويق، وهو الاعتماد على تطبيق منهج موجه لتحقيق أهداف التسويق، ما يساعد على ظهور فلسفة محددة لتحقيق رضاء العملاء، وبناء على هذا التخطيط يتم تحديد سياسات التسويق بشكل دقيق.
4. التسويق المتكامل، وهو عملية الصياغة النهائية للأهداف الإدارية، ومن المهم التنسيق بين نشاطات الوحدات بصورة سليمة.
خصائص الإعلان:
• هو أداة لدعم التسويق، أي من الأدوات التي يتم استخدامها لتوصيل المعلومات عن المنتج أو الخدمة للمستهلك.
• وسيلة تواصل بين الشركة والمستهلك ويستهدف فئة معينة من الجمهور.
• مدفوع الأجر، حيث يجب على المعلن إنفاق المال حتى يستطيع جذب العملاء.