عرض المنتجات هو التسويق للسلع والخدمات في السوق، وذلك لإقناع المستهلك بشرائها، ويمكن تعريف عرض المنتجات بمجموعة من الممارسات والأنشطة التي يمارسها المنتج والبائع لإقناع المستهلك بما لديه من منتجات، سواء كانت سلع أو خدمات، وذلك لاستطلاع الرغب لدى الشريحة المستهدف من المستهلكين والعمل على تطوير المنتجات وإشباع رغباتهم وذلك لتتماشي مع احتياجاتهم وتحقيق الأرباح للمؤسسة. ويعتمد التسويق بصورة أساسية على سبعة مقومات أساسية هي المنتجات والسعر ومكان البيع والترويج والتغليف والتمركز والأفراد والمستهلكين، وكلها محط اهتمام للعملية التسويقية.
التسويق عبارة عن فن البيع، وطريقة عرض المنتجات والخدمات بصورة تجذب انتباه المستهلكين والعملاء، وتجلب الزبائن الجدد إلى السلعة أو الخدمة في القطاع التسويقيّ، وكلمة تسويق مشتقّة من السوق كتمثل أساسي لمدى أهمية هذا العلم الذي يضمّ مجموعة من العمليات والأنشطة التي تتمثل في دراسة السوق وتحديد الفئة المستهدفة من الزبائن، ودراسة احتياجاتهم وطلباتهم ورغباتهم، والعمل على تحقيقها، وتحديد الأسعار المنافسة على أن تكون الأفضل بين السلع المنافسة في السوق والتي تلبي نفس الغرض مع ضمان الجودة للمنتجات، وضمان تحقيق الأهداف المطلوبة، ومن هنا نجد أنّها عملية شاملة تدرس كافة المجالات لتحقق الهدف الرئيسي المتمثل في اكتساب الميزة التنافسية على المستوى المحلي أو العالمي كما هو الحال في الشركات والمنظمات الكبرى التي تعمل على مستوى الدول.
تسويق المنتجات: تسويق المنتجات هو استخدام الأساليب الترويجية في عرض المنتجات على المستهلكين واقناعهم بها، ويركز على عرض المنتج على البيئة المحيطة بالمنشأة وخارجها أكثر من داخلها، ويصب التسويق كل اهتمامه على الحصول على رضا المستهلك أو العميل.
وظيفة تسويق المنتجات: تتم عملية تسويق المنتجات من خلال الإجابة على الأسئلة الهامة التالية:
• ما هو نوع المنتج الذي سيتم تقديمه للمستهلك؟
• ما هي سعة خط الإنتاج وعمقه؟
• ما هي الشريحة المستهدفة من المستهلكين؟
• ما هي الأسواق التي ستغطيها المنتجات؟
• كيف ستصل المنتجات للعملاء؟
• طريقة توزيع المنتجات؟
• ما هو السعر المناسب للمنتج؟
طرق عرض المنتجات:
- الدعاية والإعلان: وهي الوسيل الأقوى بين طرق عرض المنتجات وذلك لتقديم فكرة مفصلة حول منتج المنشأة، وتتفاوت طرق الدعاية والإعلان وفقاُ للزمان والمكان، ومن الممكن استخدام الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني وحتى الإعلانات الممولة كما هو الحال في مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك المنشورات بأنواعها، ويمكن تصنيف الإعلانات إلى: إعلانات مطبوعة، إعلانات تلفزيونية، التغليف الخارجي، الكتيبات، الملصقات، لوحات الإعلانات، عرض مواقع الشراء، وشاشات العرض وغيرها.
- العروض الترويجية: وهي تشمل كل الأساليب التي تشجع المستهلك على شراء المنتج مثل المسابقات والألعاب، والخصومات، والكوبونات، والعروض الترويجية وغيرها.
- العلاقات العامة: وهي كل ما يتم عرضه على الملأ للترويج للمنتج، مثل التصريحات الصحفية والندوات والتبرعات الخيرية ومجلات الشركات.
- فريق البيع:مثل العينات وعروض البيع والمعارض العامة.
- التسويق المباشر: وذلك بتواصل الشركة مع المستهلك مباشرة دون وسيط أو بائع ومن خلال الرسائل البريدية ووسائل التسويق الهاتفي والألكتروني.