التسويق هو العملية الفنية التي يتم من خلالها بيع السلع والخدمات المختلفة وذلك لإشباع حاجات المستهلكين والسوق التجارية، تطور التسويق على مر السنوات حتى يكون متلائم مع التغييرات المستمرة في أذواق العملاء في الدول المختلفة وسنتحدث هنا عن مراحل تطور التسويق.
مراحل التسويق الالكتروني
لا يعتمد التسويق الالكتروني على قناة واحدة، وإنما يعتمد على قنوات كثيرة ومتنوعة. القنوات التسويقية على الإنترنت تتميز بأنها متشابكة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً فيما بينها.
- التدوين: يعتبر التدوين عمود أساسي من أعمدة التسويق على شبكة الإنترنت. التدوين اسلوب تسويقي طويل الأجل، يكون الهدف منه جذب عملاء جدد، وتوفير معلومات وبيانات مهمة للعملاء الحاليين، وذلك من خلال نشر محتوى مفيد وذا قيمة عالية في المجال الذي يتخصص به البيزنس المعني. جوجل، وفيسبوك، وامازون يمتلكون مدونات من خلالها ينشرون آخر الأخبار، وينشرون مقالات مهمة للتوعية بما يقدمون من منتجات وخدمات…الخ.
- التسويق بالعمولة: التسويق بالعمولة هو واحد من أفكار التسويق الالكتروني العبقرية، تقوم فكرته على أن يقوم أصحاب السلع أو الخدمات بمشاركة جزء من أرباحهم مع المسوقين بالعمولة الذين يقومون بالتسويق لصالحهم. في الحقيقة هناك ملايين الدولارات كل يوم يتم تداولها من خلال هذا النوع من التسويق، وهذا النوع من التسويق، يفتح آفاق وفرص رائعة لكل من أصحاب المنتجات والمسوقين بالعمولة.
- التسويق عن طريق الإعلانات المدفوعة: التسويق عن طريق الإعلانات المدفوعة، هي واحدة من أسرع القنوات للحصول على نتائج، ولكنها أيضاً أكثرهم تكلفة. الفكرة ببساطة تقوم على التوجه لأحد الشركات الإعلانية، والبدء في إنشاء حملات إعلانية وفقاً لنظام هذه الشركات. هناك الكثير من الشركات الإعلانية التي يمكنك التسويق من خلالها، وهناك الكثير من طرق التسويق المتاحة في هذا النوع. وهذه قائمة بأهم أنواع الشركات الإعلانية التي يمكنك الإعلان من خلالها بشكل مدفوع: محركات البحث مثل جوجل، مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، المواقع الالكترونية التي تتيح خدمات الإعلانات المدفوعة
مراحل تطور التسويق الداخلي
- مرحلة التوجه الإنتاجي: وهو يقوم على أساس إنتاج أكبر كمية من السلع والخدمات، وذلك لزيادة الطلب عليها مقارنة بكمية العرض، وتوجه المنشآت نحو الإنتاج بشكل كبير، مع العلم إنه لا تكون تخلو منشأة من الإنتاج وطالما كانت هناك منتجات كان سعر الإنتاج في زيادة مستمرة، وذلك لأن زيادة الإنتاج تقلل التكلفة بصورة عامة.
- مرحلة التوجه البيعي: وذلك بسبب زيادة الإنتاج والتطور التكنولوجي لها، وأصبح العرض يزيد ويفوق الطلب، ما يؤدي إلى ارتكاز المنشآت على بيع منتجاتها من خلال توزيعها على مختلف مناطق العالم، واستخدام شبكات التوزيع المتعددة والاعتماد على وسائل الترويج والإعلان.
- مرحلة التوجه التسويقي الحديث: ويقوم هذا التوجه على أساس أن إنتاج المنتجات التي يمكن تسويقها، ما يؤدي إلى تغيرات اقتصادية وتكنولوجية تؤثر على رغبات المستهلكين، وزيادة التنويع، والتصميم للسلعة الواحدة، لذلك تم اجبار المنشآت على البحث عن توجه جديد في التسويق وذلك حتى تتمكن من الاستمرار والنمو وتحقيق الأهداف المختلفة التي تؤدي إلى رضا الزبائن.
- الركائز الأساسية للتوجه التسويقي: الاهتمام بحاجة المستهلكين، حيث الشغل الشاغل للمنشأة هو تحقيق حاجة المستهلك وإلا سيكون مصيرها هو الخسارة الكبيرة والفشل التام. التسويق المتكامل، وهو الترابط بين كافة عناصر النظام الداخلي في المنشأة المتمثلة في الإنتاج والتمويل والتطوير والتوزيع وغيرها من العناصر، وهو ما يحقق مبدأ الاهتمام بالعميل والمستهلك. تحقيق الربح في الأجل الطويل، حيث أن أرباح المشاريع يكون بتلبية حاجات الزبائن، وتسعى المؤسسات الربحية إلى تحقيق رضا المستهلك وذلك حتى تتمكن من تحقيق أهدافها.
- التوجه نحو المفهوم الاجتماعي: حيث ظهرت الانتقادات الموجهة للمؤسسات والمنشآت المختلفة لسعيها الدائم لإرضاء العميل دون مراعاة التناسق بين أنشطتها، والهدف من هذا التوجه تحقيق التوازن بين أنشطة المنشأة وإشباع حاجات المستهلكين.
مراحل تطور التسويق الشبكي
- يوجد عدة طرق للتسويق الشبكي أولا عن طريق البريد الالكتروني يعتبر هذا أقدم نوع من أنواع التسويق الالكتروني، والذي يتم من خلال جمع قائمة بريدية تحتوي على مستخدمين يهتمون بشيء واحد، ومن ثم وارسال رسائل تسويقية لهم. الجدير بالذكر أن هذه القناة التسويقية لا تعمل بشكل منفرد ومستقل في الغالب، ولكنها تعمل تحت مظلة الموقع أو المدونة الإلكترونية التابعة للبيزنس أو المشروع.
- ثانيا: التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي: تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي واحدة من أهم قنوات التسويق الالكتروني على الاطلاق. لقد تناولنا التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي عند حديثنا عن الإعلانات المدفوعة، ولكن يمكنك التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي مجاناً أيضاً (أو يمكنك عمل مزيج من الإعلانات المدفوعة والمجانية على مواقع التواصل الاجتماعي). عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي يمكنك بناء صفحات تجارية احترافية للبيزنس الخاص بك، ويمكنك فتح قنوات اتصال بينك وبين عملاءك المحتملين، وجعلهم دائماً على اطلاع بكل ما هو جديد حول مشروعك التجاري.
- ثالثا: التسويق عن طريق محركات البحث: تناولنا بالأعلى محركات البحث كأحد شركات الإعلانات المدفوعة، ولكن هذا لا يعني أن محركات البحث هي قناة تسويق الكتروني مستقلة، بل هي أهم قناة تسويق الكتروني على الاطلاق وأكثرها فاعلية. من خلال الموقع أو المدونة التي تمثل البيزنس الخاص بك، يمكنك الحصول على زوار مجانية من خلال محركات البحث وعلى رأسها جوجل. هذا بالطبع يتطلب منك تقديم محتوى ذا جودة عالية، والعمل على تحسين موقعك لمحركات البحث او ما يسمى بعلم SEO. للوصول بموقعك أو مدونتك للنتيجة الأولى في جوجل عليك العودة ل دليل تحسين محركات البحث SEO
مراحل تطور التسويق الدولي
- التسويق الدولي هو التسويق على نطاق عالمي قصد التوفيق أو أخذ ميزة تجارية دولية من فوارق ومعادلات وفرص المعاملات التجارية الدولية من أجل تحقيق أهداف توسع عالمي. يطلق عليه البعض مصطلح التسويق التصديري، ويعتمد التسويق الدولي على مدى تنافسية المنتج كمفتاح نجاح البيع في الأسواق الخارجية، الاسم التجاري يعتبر أيضا من مركز لنشاطات التسويق الدولي، تبرز الحاجة لهذا النوع من التسويق عندما تبرز الحاجة لفتح أسواق جديدة للمنتجات والخدمات.
- إن الاختلاف بين التسويق المحلي والتسويق الدولي على الرغم من التشابه بينهما في الجوانب الميكانيكية للتسويق إلا انه يختلف في البيئة المحيطة الذي تجري فيه الخطط التسويقية فاختلاف المحيط يفرض اختلافا في المدخل والأسلوب والاهتمام.
- على الرغم من أن النشاطات التسويقية في السوق المحلي أو الخارجي تنفذ في بيئة قانونية وتشريعية ولكن تختلف السوق المحلية عن الخارجية (لوجود تشريعات وقوانين تحكم التجارة الخارجية) وهناك عوامل بيئية أخرى تشكل اختلافا بين التسويق المحلي والدولي وهي) العوامل الاقتصادية - العوامل الاجتماعية والثقافية التكنولوجيا والمنافسة).
المراجع:
https://www.alrab7on.com/
https://ar.wikipedia.org/