الخطة التسويقية هي نافذة النجاح لأي شركة، وذلك من أجل تحقيق أهدافها، وهناك ثلاثة أنواع من الشركات، وهي الشركات التي تجعل الأمور تحدث، والتي تراقب الأمور التي تحدث والتي تتعجب مما يحدث، وتسعى خطة التسويق للاهتمام بالنوع الذي يجعل الأمور تحدث، ولابد من وجود خطة جيدة ومعدة بشكل متقن، وذلك حتى يكون هدف الشركة جعل الأمور تحدث دون التعجب من حدوثها، وسنكلم هنا على طريقة عمل خطة تسويقية.
كيفية عمل خطة تسويقية:
تحديد وضع المنتج:
الكثير من أصحاب الأعمال لا يستطيعون التمييز بين الخطوط الفاصلة بين الترويج والإعلان والعلاقات العامة، حيث أن هذه الأمور قنوات للرسائل، ولكن ليست تسويقية في حد ذاتها، وعناصر المزيج التسويقي هي المنتج، حيث يجب امتلاك منتج يكون متناسب مع السوق الذي تعمل فيه، والسعر وهو بيع المنتج بسعر يجعل الزبون يشعر بأن عملية الشراء ناجحة، والترويج، وهو إيجاد التصورات المناسبة للزبائن وذلك من خلال وسائل متعددة، والمكان، وهو توزيع المنتج في مواقع يكون بإمكان المستهلك العثور عليها بسهولة.
استشارة هيئة الخبراء التسويقيين:
وذلك بعد تحديد نوع التسويق المناسب للشركة، حيث يجد عقد عدد من الاجتماعات وذلك من أجل تبادل الأفكار مع مستشارين موثوقين، ويمكن أن تكون هذه الاجتماعات غير رسمية، ويجب غلق الهواتف المحمولة، وعدم توقع الحديث بكل الأمور الخاصة بالشركة في اجتماع واحد، ولكن يجب جعل الامر يتمحور حول الإجابة على الأسئلة المطروحة، مثل من الأشخاص التي تبيع من أجلهم؟ ما هي الأشياء التي يحتاجها زبائنك؟ ما الذي يميز منتجاتك عن باقي المنتجات المنافسة؟ ما هي الأساليب المتبعة للترويج الناجح عن منتجاتك؟ ما هو الوضع الذي ترغب الشركة في الوصول إليه العام القادم؟
الاستماع للمستهلكين:
حيث يجب معرفة الطريقة التي يتفاعل بها المستهلك مع جودة المنتج، وسعر والمنفعة منه وتسليمه، وصورته وعلامته التجارية، أي كل الأمور التي تؤثر على اتخاذ قرارات شراء السلعة، ويجب أن يتم ذلك من خلال سؤالهم عن طريق مسح شامل للعملاء والزبائن الحاليين.