.jpg)
الآن هو الوقت المناسب الذي يقوم فيه أصحاب الأعمال والمسؤولون التنفيذيون بإنهاء مبيعات السنة بقوة وتوجيه انتباههم إلى وضع استراتيجيات من أجل تحقيق الإيرادات في السنة المقبلة. هناك الكثير من الأدلة التي تشير إلى طريقة جديدة للتفكير في تطوير شركتك. وأبرزها هو أن طريقة شراء الأعمال آخذة في التغير كما أن المشترين يسيطرون على عملية البيع. وينبغي على أصحاب الأعمال والمسؤولين التنفيذيين استيعاب هذا الواقع الجديد بينما يضعون إستراتيجية النمو للعام المقبل. وهنا 5 استراتيجيات وأساليب عليك دراستها أثناء العمل على التخطيط الخاص بنمو أعمالك.
1- تطوير ملفات العملاء المثاليين وتركيز عملية المبيعات الخاصة بك عليهم. فمن أجل تحسين عملية المبيعات الخاصة بك، من الأفضل التركيز على أنواع التوقعات التي يحتمل أن تقود إلى الوصول إلى عملاء مربحين لشركتك على المدى الطويل. ابدأ من خلال تحديد ملف التعريف الخاص بالعملاء المثاليين. قم بتحديد خصائص العميل المثالي مثل: تحديد الأسواق المستهدفة الخاصة بك على أساس ملف العميل المثالي، تحديد المشترين المحتملين في السوق الخاص بك واستخدام الأهداف الذكية لتحديد أهداف النمو الخاصة بك، استهداف المحتوى الخاص بالتسويق للمشترين المثاليين، إنشاء لوحة للقياس والتحليلات من أجل تقييم التقدم الذي أحرزته مقارنة بأهدافك وأخيراً إعداد تحليلات التسويق الخاصة بك لرصد بيانات العملاء المثاليين.
2- استخدم التسويق الداخلي من أجل مواكبة عملية المبيعات الخاصة بك لعملية الشراء الحديثة. فالتسويق الداخل هو عبارة عن سلسلة من التكتيكات المصممة لجذب المشترين لعملية المبيعات الخاصة بك عن طريق تزويدهم بالمعلومات الصحيحة بينما يسيرون عبر عملية الشراء. وبدلا ًمن تقديم رسالة المبيعات الخاصة بها عن طريق التسويق عبر الهاتف والبريد الالكتروني غير المرغوب فيه، فإن التسويق الداخلي يعمل على جذب المشترين المهتمين بعملية المبيعات الخاصة بك عن طريق توفير المحتوى ذي الصلة بقرارات الشراء عبر موقعك الإلكتروني وكذلك من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية. وإليك المكونات اللازمة لنجاح برنامج التسويق الداخلي : 1) موقع إلكتروني تفاعلي يركز على جمهورك المستهدف، ولك ان تجعل هذا الموقع يركز على مساعدة العملاء المثاليين - فهذا سوف يعمل على جعلهم ينخرطون في عملية المبيعات الخاصة بك
. 2 ) برنامج للتسويق الداخلي مثل HubSpot بحيث انك تحتاج إلى برنامج يقوم بدمج المبيعات وعملية التسويق وأيضا ً يقيس كل شيء. 3 ) محتوى مثل المدونات، والكتب الإلكترونية، وأشرطة الفيديو والندوات الإلكترونية. ابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم إعداد المحتوى وتعديله لكي يناسب التسويق الداخلي. 4 ) عملية تحليل لقياس التقدم الذي حققته. فمن خلال مشاهدة المقاييس الرئيسية، يمكنك تعديل أساليبك من أجل بذل المزيد من الجهد.
3- تضمين وسائل الاعلام الاجتماعية في عملية المبيعات الخاصة بك بشكل استراتيجي. فقد أصبحت هذه الوسائل جزءًا من أسلوب أدائنا لأعمالنا. يستخدم المشترون وسائل الاعلام الاجتماعية لمتابعة الشركات والتفاعل في المجموعات التي تتقاسم المعلومات. قم باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية عبر كل خطوات عملية المبيعات الخاصو بك لمساعدتك على تحقيق النمو. تعلم ما هو مهم بالنسبة الى المشترين من خلال رصد شبكاتهم الاجتماعية والمشاركة في المجموعات التي يترددون عليها. اعمل على تعزيز المحتوى الخاص بك من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية. قم بنشر المقالات وعروض المحتوى والفكر الريادي على المدونات.
4- استخدم عملية الإحالة : فالإحالات هي وسيلة رائعة لينمو عملك. اجعل الإحالة احد أهداف عملية خدمة العملاء الخاصة بك. قم بمكافأة الإحالة . اهتم بمن يقدمون التوصيات، سواء من خلال تقديم عمولة رسمية لهم أو دعوتهم الى غداء لطيف. وبالنسبة الى العملاء، فكر في منحهم خصومات أو عروض خدمات مجانية. أهم شيء هو أن تتذكر أنه يجب ان تعطي لكي تأخذ. تأكد من أنك تمنح العملاء تجربة رائعة بحيث يوصون أصدقاءهم بالتعامل معك.
5- قم بالقياس والتحسين : فمع التسويق الداخلي وبرامج إدارة علاقات العملاء، يمكنك قياس كل شيء ورصده تقريبا ً. إذا كانت لديك لوحة للقياس والتحليلات تقيس ما هو مهم بالنسبة اليك، يمكنك تحسين عملية المبيعات ونتائجها باستمرار. احرص على متابعة المقاييس الرئيسية وابحث عن طرق لتحسين العمليات التي لا تحقق النتائج المرجوة.
يمكنك قراءة المزيد
5 استراتيجيات مستقبلية للموبايل على الشركات الصغرى استغلالها
ما هي الاستراتيجيات البديلة في القيادة؟
استراتيجيات للتسويق على فايسبوك لا بد من استخدامها
خمس استراتيجيات قوية لنشر الفعاليات عبر موقع فايسبوك
هيئة تنظيم الاتصالات تؤكد على أهمية الاتصالات في تعزيز استراتيجيات الأمن الوطني