احتفلت شركة الإمارات للسيارات، وكيل سيارات مرسيدس-بنز في ابوظبي والعين، وإحدى ابرز شركات مجموعة الفهيم، بمرور خمسين عاما على تأسيسها، بتأكيد التزامها بالابتكار والخدمة الممتازة والمسؤولية المجتمعية.
وقد تميز الاحتفال اليوبيلي بروح الاستمرارية لجيلين من عائلة الفهيم، ما يعكس الحرص الدائم لمجموعة الفهيم على المساهمة إيجابا في الازدهار الاقتصادي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
وقال سعادة محمد عبدالجليل الفهيم، الرئيس الفخري لمجموعة الفهيم "إن هذا اليوبيل يعيد إحياء الحنين إلى زمن مشاركة الأحلام مع المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، ورؤيته الثاقبة صوب مستقبل أفضل، والتي جارتها صلابة إيمان والدنا المغفور له عبدالجليل الفهيم، الذي كان مساهما حقيقيا في الازدهار الاقتصادي في كل من العين وابوظبي".
وأضاف ان احتفالات اليوبيل هذه "تعكس التزامنا تجاه مجتمعنا وجذورنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، وامتناننا لعملائنا".
من جهته، قال سعادة سعيد عبدالجليل الفهيم، رئيس مجلس إدارة مجموعة الفهيم "بينما نحتفل بهذا اليوبيل الذهبي، فإن شركة الإمارات للسيارات وشركتها الأم، ستبقى وفية لهذا البلد المعطاء، وتحقق مساهمة فعالة في اقتصاده الوطني وازدهاره ونجاحه، بالتناغم مع رؤية ابوظبي الاقتصادية 2030 ، وفي ظل القيادة الرشيدة للشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة حفظه الله".
وبدوره شدد راشد عبدالجليل الفهيم، عضو مجلس الإدارة المنتدب لمجموعة الفهيم، على أن "احتفالات اليوبيل ستكون حافلة بالمبادرات المبتكرة والأنشطة المتميزة، بما في ذلك حملات و منافسات، لضمان مشاركة جميع شرائح المجتمع في فرحتنا واعتزازنا بنجمة مرسيدس بنز في ابوظبي طوال السنوات الخمسين الماضية ."
وكشف ان شركة الإمارات للسيارات قد زادت من قدراتها التسويقية وخدماتها خلال السنة الحالية، وأنها تسعى لإطلاق مزيد من الخدمات والعروض تلبية لاحتياجات عملائها المخلصين.
وأضاف السيد راشد: "إن شركة الإمارات للسيارات تهتم كثيرا بخدمة العملاء، ولا تدخر جهدا لاستخدام التكنولوجيا الحديثة من اجل راحتهم. فقد أطلقت تطبيقا الكترونيا على الهواتف الذكية يتيح للعملاء إمكانية التواصل معها والاطلاع على كل ما يتعلق بخدمة سياراتهم".
ولفت إلى أن الشركة "أطلقت برنامجا لتعزيز العلاقة مع العملاء تحت اسم "صوت العميل" حيث يقوم أهل الاختصاص بالتعرف إلى انطباعات العملاء ورأيهم في الخدمات المقدمة لهم، واستكشاف السبل إلى تطوير هذه الخدمات".
واعلن عن زيادة لافتة في حجم المبيعات، حيث سجل طراز سي.ال.اس. زيادة قياسية بلغت 639% بالمقارنة مع الفترة ذاتها من العام الماضي، و سجلت زيادة بنسبة 38% في مبيعات فئة جي.ال.، وزيادة بنسبة 35% لفئة سي.
وذكّر السيد راشد بخدمات المزايا الإضافية التي تقدمها الشركة مثل بطاقة العروض الخاصة لمالكي سيارات مرسيدس-بنز في عدد من المراكز والمتاجر والمطاعم والأندية في إمارة ابوظبي، بالإضافة إلى الضمان المستمر لفترة خمس سنوات على السيارات (سنتان ضمان الشركة المصنعة، و ثلاث سنوات ضمان إضافي من شركة الإمارات للسيارات)، وباقة الخدمة الشاملة لخمس سنوات على فئتي ال S و GL، والعديد من العروض الخاصة الاخرى.
واختتم بالقول : "وبالإضافة إلى كل ذلك افتتحت شركة الإمارات للسيارات اكبر منشأة لمرسيدس بنز في العالم، لضمان جودة الخدمات المقدمة إلى العملاء في بيئة مريحة"
يذكر أن المغفور له عبد الجليل الفهيم أنشأ شركة الإمارات للسيارات في عام 1962. وتعاقبت على الشركة ثلاثة أجيال من عائلة الفهيم على مدى السنين حتى أصبحت واحدة من أكثر وكالات توزيع مرسيدس-بنز شهرة في العالم، تجسيدا لقيم الإصرار على النجاح والتميز التي تجمع بين مرسيدس بنز ومجموعة الفهيم. وقد كانت الشركة أول وكالة مرسيدس-بنز في الشرق الأوسط تحصل على شهادة الايزو في عام 1998، وهي تعمل حاليا وفق مواصفات شهادة الايزو 9001:2008.