ضمن الخطوات التي تتبعها إدارة المرور السعودية لتسهيل إجراءات المستفيدين الكترونيا، أطلقت الإدارة العامة للمرور حساباً لها على موقع "تويتر" وذلك للتواصل من خلاله مع المواطنين واستقبال مقترحاتهم واستفساراتهم ولتسهيل تقديم بعض الخدمات لهم دون الحاجة لمراجعة المرور.
وأوضح مدير عام المرور اللواء عبد الرحمن المقبل أنه تم تخصيص فريق عمل لإدارة محتوى الحساب وللتعامل السريع مع المتابعين، وتلقي استفساراتهم والرد عليها، إضافة لنشر أخبار الخدمات الإلكترونية التي يقدمها المرور عبر حسابه:" @emorror".
وأشار الى أن هذه الخطوة سبقها فتح مراكز لخدمة العملاء في الأسواق إلى جانب إطلاق أكثر من 10 خدمات إلكترونية لتوفير الوقت والجهد على المواطنين.