تعريفات الجوده
- عُمم مفهوم الجوده وأصبحت الجوده متعلقة على وحدات المؤسسة بكاملها من الإدارة إلى جودة المواد الواردة، إلى جودة الإنتاج وجودة العاملين، إلى الفحص، إلى المخازن، وكذلك التوريد، وخدمات ما بعد التوريد لصالح العميل.
- تنظم الجوده في المؤسسة بآليات ونظم مكتوبة لكل قسم على حدة، ونظم مكتوبة للتوفيق بين جودة أقسام المؤسسة، بغرض التحكم في الجوده وكذلك ضمانها، ومنها تخطيط الجوده، ضمان الجوده، ضبط الجوده، التطوير المستمر
- يُعرف مصطلح الجوده على أنه مقياسا لحالة الخلو من العيوب والنواقص والتباينات الكبيرة عن طريق الالتزام الصارم بمعايير قابلة للقياس وقابلة للتحقق لإنجاز تجانس وتماثل في المخرجات التي ترضي متطلبات محددة للعملاء.
- معيار أيزو يحدد الجوده على أنها مجمل السمات والخصائص لمنتج أو الخدمة التي تجعله قادراً على تلبية الاحتياجات المذكورة صراحة أو المضمنة.
عبارات عن الجوده
أبرز العبارات التي قيلت في الجوده ما يلي:
- الجوده ثقافة، سلوك، ممارسة وتطبيق.
- الجوده أمر ثابت ومطلب دائم.
- الجوده هي الإتقان والعمل الحسن.
- الجوده هي الريادة والامتياز في عمل الأشياء.
- الجوده مسؤولية الجميع.
- الجوده هي الثقافة التي ينبغي أن تتبنى من جميع أفراد المنشاة أو المنظمة.
- الجوده ليست بالأمر السهل الذي يمكن تحقيقه، نظرا لأن تغيير الثقافة الموجودة المتبعة في المنشأة أو المنظمة تحتاج بعضا من الوقت.
- تغيير الثقافة المتبعة في المنشأة أو المنظمة يحتاج إلى الالتزام بمتطلبات الجوده الشاملة من قبل الإدارة العليا أولا ومن ثم من قبل جميع رؤساء الأقسام المختلفة لتطوير الجوده.
- تحقيق الجوده يحتاج إلى تغيير الثقافة المتبعة في المنشأة أو المنظمة.
- الجوده يمكن الحصول عليها بالتعاون والعمل بروح الفريق الواحد للوصول إلى الخدمة أو المنتج العالي الجوده بأقل تكلفة ممكنة.
مزيد من عبارات عن الجوده
- التركيز على العملية ثم العملية ثم العملية هو الطريق إلى التحسين المستمر.
- جودة المنتج أو الخدمة تتحدد بجودة العملية التي أدت إلى إنتاجها.
- الناس تحكم عليك من خلال أدائك لذلك ركز على مخرجاتك أجعل الجوده والإتقان هي مقاييس أعمالك ولا تنظر إلى الكم ولكن إلى الكيف.
- أتقن عملك تحقق أملك.
- لا تطلب سرعة العمل بل تجويده لأن الناس لا يسألونك في كم فرغت منه بل ينظرون إلى إتقانه، وجودة صنعه.
- من أطال الأمل أساء العمل.
- لا يكفي أن تصنع خبزا، عليك أن تحسن صنعه.
- ما يُعمل بسرعة لا يُعمل بحكمة.
- إذا يمكنك القيام به بشكل جيد، أقل ما يمكننا قوله هذا يبدو جيدا.
- الإنسان الذي يمكنه إتقان الصبر يمكنه إتقان أي شيء آخر.
- الشجاعة هي اتقان الخوف وليس غياب الخوف.
- إن التقوى المنشودة ليست مسبحة درويش ولا عمامة ولا زاوية متعبد، أنها علم وعمل، ودين ودنيا، وروح ومادة، وتخطيط وتنظيم، وتنمية وإنتاج، وإتقان وإحسان.
- إن القبض على ناصية العلم والإتقان الفني هو القبض على ناصية المستقبل.
المراجع:
https://www.7srey.com
https://ar.wikipedia.org