وول مارت تطور الكاميرا الذكية التي يمكن أن تلقي الضوء للمتسوقين على حالة التعاسة والإحباط وتنبيه الموظفين لذلك.
وتقوم "وول مارت" بتطوير نظام التعرف على الوجه لمراقبة العملاء في صناديق الدخول الخاصة بهم لإشارات الغضب وعدم الرضا.
تستخدم التكنولوجيا كاميرات الفيديو في خطوط الخروج من المتجر التي ترصد تعبيرات الوجه والحركات للعملاء في محاولة لتحديد مستويات مختلفة من عدم الرضا، وفقا لإيداع براءات الاختراع.
إذا كان النظام قد كشف لدى العملاء عن تعابيرغير سعيدة، فإنه سيتم تنبيه الموظفين وأمرهم أن يقدم تقريرا إلى السجل.