في خضم المنافسة المحتدمة بين مختلف الشركات التقنية، تفوقت شركة سامسونغ على نظيرتها أبل في استطلاع خاص بقياس درجة الرضا عند العملاء في الولايات المتحدة الأميركية.
وتبين أن هاتفي غالاكسي إس 3 وغالاكسي نوت 2حلا بالمرتبتين الأولى والثانية في مؤشر رضا العملاء بالولايات المتحدة قبيل هواتف آيفون 5، آيفون 4 إس وآيفون 4 التي تقوم شركة أبل بإنتاجها.
وحقق هاتفي غالاكسي إس 3 وغالاكسي نوت 2 درجة قدرها 84 من إجمالي 100 درجة. بينما حل هاتفي آيفون 5 وآيفون 4 إس في المرتبتين الثالثة والرابعة بمجموع نقاط قدره 82 نقطة، في الوقت الذي حقق فيه هاتف آيفون 4 نقاط قدرها 81 نقطة.
بينما حصدت شركة بلاكبيري مركزين متأخرين هما التاسع والعاشر، حيث حقق هاتف بلاكبيري كيرف مجموعة نقاط قدره 67 وهاتف بلاكبيري بولد مجموع نقاط قدره 64.
وجدير بالذكر أن هذا الاستطلاع لم يغطي الفترة التي تلت إطلاق هاتف سامسونغ غالاكسي إس 4، وهو ما يفسر سر غيابه عن قائمة العشرة الأوائل. وذكرت صحيفة الدايلي ميل البريطانية أن تلك النتيجة جاءت بناءً على آراء عدد كبير من المستهلكين، وأنهم توصلوا لتلك النتيجة بعد تأكيدهم تفوق سامسونغ على صعيد الجودة، الدقة والأسعار.