بوابة سويفت تاسك هي مشروع خدمي لمنظومة جاما التعليمية بدولة الإمارات العربية المتحدة وتهدف إلى تكوين بيئة عمل إلكترونية توفر فرص عمل متجددة من خلال شبكة الإنترنت للشباب في المنطقة العربية وتدعم الدارسين بالجامعات والمتخرجين وتوفر لهم إمكانية العمل أثناء الدراسة فى المجالات والمهارات التى يجيدونها. للتعرّف على هذه الشركة، التقينا السيّد عادل رزق الذي عرّفنا بالتفاصيل على سويفت تاسك.
عرفناّ عن بوابة سويفت تاسك. كيف تأسست، ما هي مبادئها وما هي أهدافها؟
بلغة الأرقام نقول إننا نستهدف الوصول إلى تكوين قاعدة بيانات للمشتركين في الدول العربية المختلفة بإجمالي 5 ملايين مشترك تقريبا من الجنسين على عدة مراحل زمنية.
تستهدف المرحلة الأولى 1% فقط وبحجم 50 ألف مشترك "فعال" ضمن 5 دورات عمل متداخلة يحقق كل مشترك فيها دخلا قدره 500 دولار أميركي على الأقل بإجمالى 69 مليون دولار كحجم أعمال منفذة خلال تلك المرحلة أى ما يعادل 255 مليون درهم إماراتي.
إلى من تتوجه سويفت تاسك؟
سويفت تاسك بمثابة جسر بين كل من قطاع الأعمال وقطاع المنفذين المحتملين لتلك الأعمال وتتوجه إلى كل من:
• مقدمي الخدمة وهم ما يطلق عليهم Freelancers وهؤلاء يمكن أن يكونوا أفرادا أصحاب مهارات وخبرات مثل المبرمج والرسام المعماري والمصور والمدرس أو شركات لتنفيذ الأعمال مثل مكاتب الترجمة والمحاماة والمحاسبة .
• مشتري الخدمة وهم ما يطلق عليهم Task Providers وهؤلاء بالتالي ممكن أن يكونوا أيضا أفرادا أو شركات صغيرة الحجم أو متوسطة وصولا للمؤسسات الكبيرة مثل شركات البترول وشركات الاتصالات .
ما هي الخطوات المطلوبة للانضمام إلى بوابة سويفت تاسك؟
الخطوات بسيطة وتتلخص فى الوصول إلى موقع سويفت تاسك www.SwiftTask.com وإجراء عملية تسجيل للعضوية (وهى مجانية) ويلي ذلك تأكيد العنوان البريدي الإلكتروني لك ثم أخيراً بناء ملف تعريفي للمشترك والذى يعطى بيانات كافية عن مهاراته وخبراته التي تمثله أمام قطاع الأعمال، وبمجرد استكمال بياناته وبحد أدنى 70% يمكنه البدء فى ممارسة العمل وتقديم عروضه لطلبات الأعمال المماثلة لتخصصه وخبرته.
كيف يمكنني اليوم العمل من خلال سويفت تاسك؟ وهل من شهادات معينة مطلوبة؟
لبدء العمل مع سويفت تاسك لا يحتاج المشترك للحصول على شهادات محددة بل مجال تخصصه وخبرته يكفيان وملفه التعريفي "الموثق" هو دليله أمام قطاع الأعمال والأفراد أيضا. ونقصد بالموثق هنا هو توثيق البيانات الخاصة بكل مشترك من خلال إجراءات محددة لدينا وآلية منشورة للتأكد من صحة تلك البيانات والحصول على رمز "تم التحقق" بجوار تلك البيانات مثل الشهادات الدراسية والخبرات السابقة، وهذا الأمر اختياري للمشترك وليس إجبارياً ولكنه يمنحه أولوية أمام قطاع الأعمال عن غيره.
ماذا أفاد دمج وسائل تواصل السمعية والبصرية؟
لتحقيق أكبر قدر من التواصل بين كل من مقدم الخدمة ومشتري الخدمة أضافت سويفت تاسك وسائل تواصل سمعية وبصرية بينهما من خلال تطبيقها لتكنولوجيا WRTC وهي خاصة بالتواصل اللحظي على شبكة الإنترنت بينهما صوتا وصورة، وهذا حسن كثيرا من مستوى وضوح المطالب وطبيعة المهمة المقصودة كما مكن كلاً من الطرفين من التعبير عن أي نقاط فيها لبس أو عدم وضوح والتأكد منها وكانت تلك أهم النقاط التي قد تتسبب فى تأخير تسليم المشاريع المختلفة بينهما.
الآن يمكن كلاً من الطرفين التواصل بحرية مطلقة من خلال شاشات الكمبيوتر وكذلك أجهزة الآي باد في أي مكان وأي وقت .. كل المطلوب هو الوصول إلى شبكة الإنترنت.
كيف تقدمت خدمة الأوامر الصوتية؟
خدمة الأوامر الصوتية تطبق تكنولوجيا خاصة بالتعرف على صوت المستخدم والاستعاضة به عن استخدام لوحة المفاتيح أو غيرها، وتأتي تلك الخدمة تسهيلاً للمشتركين وخاصة من ذوي الاحتياجات الخاصة الذين قد تتطلب حاجاتهم استعمال تلك الخدمة.
والخدمة فى طور الاختبارات النهائية على مستوى كل أجزاء البوابة وقطاعاتها المختلفة وسيتم الإعلان عنها رسميا فى بداية العام القادم بإذن الله مع باقى مجموعة خدمات أخرى خاصة بأحبائنا من ذوي الاحتياجات الخاصة وذلك في حالات:
• ضعف الرؤية / الضعف الشديد للرؤية / عدم الإبصار
• السمع الضعيف / السمع الضعيف جدا / الصمم
حدثنا عن التعاملات المالية مع المشتركين.
هذا سؤال مهم لأنه سيفرح الكثيرين. تطرح سويفت تاسك خدماتها مجاناً لكل من:
• قطاع الأعمال Task Providers والذين يمكنهم طرح كل متطلباتهم واحتياجاتهم الأساسية واستخدام كل الخدمات مجانا.
• قطاع موردي الخدمة Freelancersمن دارسي الجامعات والمعاهد المسجلين بالعنوان البريدي لدى مؤسستهم التعليمية وليس بأي عنوان آخر وذلك من خلال آلية الحساب التعليمي المجاني Fermium Account
في ما عدا ذلك تحصل البوابة على رسوم بسيطة ومعلنة على الموقع وتحصل مرة واحدة فقط عند إتمام التعاقد بين الطرفين. وتستخدم تلك الرسوم في إدامة الموقع وتطوير خدماته بشكل أساسي.
كيف تحصل المؤسسات التعليمية لطلابها الدارسين على مثل هذا الحساب ؟
تقوم المؤسسة التعليمية بالدخول على الصفحة الخاصة بذلك وتسجل بياناتها بما فيها عنوان الموقع الخاص بها والذى سيستخدم أساسا لتسجيل البريد الإلكتروني للدارسين، ومن خلال تأكيد المؤسسة التعليمية لعنوانها البريدي يتم منح طلابها هذه الصفة المجانية، ويكون ذلك من خلال تسجيل الدارسين لحسابهم:
• عبر موقع الجامعة (من خلال الضغط على الإعلان الخاص ببوابة سويفت تاسك)
• من خلال الرابط الموجود بالبريد الإلكتروني الذى ترسله الجامعة لطلابها للتعريف بالبوابة وللتسجيل ضمن سويفت تاسك.
ما هي قيمة الأعمال المنفذة يوميا عبر موقعكم؟
يختلف حجم الأعمال المنفذة من فترة لأخرى باختلاف نوع الخدمة المقدمة وتلك البيانات تتغير يوميا وتنشر كملخصات على الموقع.
حدثنا عن استخدام الهواتف المحمولة كمحفظة مالية. هل نجحت هذه الخطة؟
لم يتم تفعيل هذه الخدمة بعد لدى البوابة وننسق حاليا مع شركات الاتصالات الموردة للخدمة بالدول العربية ونأمل أن تدخل الخدمة حيز التشغيل خلال العام المقبل بإذن الله.
ماهو برنامج الشراكة Affiliation Program ومن المستفيد منه ؟
برنامج الشراكة موجه للمواقع الكثيرة الزائرين أو لللمؤسسات التي لديها قائمة كبيرة للعملاء أو لشركات الاتصالات ومقدمي خدمة الرسائل القصيرة SMS .
كل من هؤلاء يمكنه الدخول معنا فى اتفاقية شراكة وفقا للإجراءات الموضحة على الموقع والحصول على كود تشغيل خاص به مثل الموضع في الشكل التالي الموضح لمنطقة عمله.
ومن خلال توجيهه الدعوات لزوار موقعه أو توجيه رسائل بريد إلكتروني لعملائه أو حتى رسائل قصيرة تحتوي على الكود الخاص به يتم تسجيل هؤلاء ببوابة سويفت تاسك مع تسجيل مرجعيتهم له ويظهرون ضمن منطقة عمله.
عند تنفيذ كل من المشتركين الجدد أعمالا يستحق عنها رسوما لسويفت تاسك يحصل المشترك على 50% من ذلك العائد مباشرة ويضاف لرصيدهم الذى يمكنهم تحويله إلى حسابهم الشخصي أو أي وسيلة أخرى كما أوضحنا سابقا.
ما هي المهارات المخفية التي اكتشفتموها لدى البعض من ذوي الاحتياجات الخاصة؟
أبناؤنا وأخواتنا من ذوى الاحتياجات الخاصة يشكلون حوالى 10% من مجموع السكان في بعض الدول العربية ولا يمكن تجاهل وجودهم واحتياجاتهم ومن ثم أطلقنا مشروع بوابة الأمل ضمن سويفت تاسك والتي تقدم خدماتها باستخدام تقنيات وتكنولوجيات مساعدة لهم على تخطي الحواجز المقيدة أو المانعة لانخراطهم ومساهمتهم في سوق العمل.
عندما وفرنا ذلك اكتشفنا حالات نجاح فريدة من نوعها كانت تقبع داخل البيوت العربية تعاني من الإهمال أو التجاهل أما بسبب إعاقة حركية تمنعها من التواجد بشكل طبيعي ضمن محيط العمل أو بسبب الخجل من المشاركة للصورة السلبية التي للأسف لم نتخلص منها تماما برغم الجهود الكثيرة وتنامي الوعي المجتمعي الخاص بذلك.
لدينا العديد منهم الذين يعملون في القطاعات الإبداعية مثل التصميم الغرافيكي والرسم والمونتاج والترجمة وأيضا في مجال صناعة البرمجيات، نجحنا ايضا في اجتذاب البعض منهم لتقديم المساعدة الفنية بعد تدريبهم لزوار الموقع وللمشتركين.
وفى هذا السياق أنا أدعو كل المؤسسات المهتمة بدمج ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع إلى التعاون معنا بالتعرف عليهم وتقييم حالاتهم وتوفير التدريب اللازم لهم وذلك من خلال التواصل معنا على صفحتنا على شبكة التواصل الاجتماعي الفيس بوك www.facebook.com/swifttask أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص ببوابة الأمل وهو [email protected] .
ما هي الأقسام أو المجالات المتوافرة لدى سويفت تاسك؟
توجد مجموعات رئيسية لدينا وهي تكنولوجيا المعلومات – التسويق - الأعمال الإدارية
الأعمال الإبداعية - متنوعة، والتي تنقسم بدورها إلى المجموعات الفرعية التالية والتي تحتوي مئات المهارات المختلفة:
• برمجيات وتكنولوجيا معلومات
• تصميم ووسائط متعددة
• تطبيقات الهواتف النقالة
• المبيعات والتسويق
• التمويل وإدارة الأعمال
• الهندسة والتصنيع
• شؤون قانونية
• خدمات الدعم
• متنوعة
كيف يمكن الشركات المختلفة (محلياً وعالمياً) الاستفادة من SwiftTask ؟
مع تزايد مفهوم الاستعانة بمصادر خارجية محلية (التعهيد) في معظم الدوائر المحلية والهيئات الخاصة كحل للتغلب على تحديات ومتاعب التوظيف والحصول على الخدمات، سنجد خيارات أكثر وأكثر وتتزايد الفرص المتاحة عند العمل مع توظيف مقدمي الخدمات عبر الإنترنت من خلال بوابة سويفت تاسك.
أين ترى سويفت تاسك بعد 5 سنوات من اليوم؟
أتمنى أن تتطور خدمات سويفت تاسك وتطوع المزيد من التكنولوجيا لفتح أسواق دولية جديدة وتقدم خدماتها بسبع لغات وهذا ما ننتويه خلال السنوات القادمة، كما أتمنى تحقيق الوصول إلى رقم 5 ملايين مشترك بالدول العربية خلال السنوات القادمة بإذن الله.