لا تظهر القدرات الحقيقية للقائد الإداري إلا في الأزمات، فالقرارات التي يتخذها القائد الإداري في الأزمات التي تمر بها الشركة قد تنقذها من الفشل أو قد تدمر الشركة بشكل كامل. سنعرفك الى بعض القواعد التي يجب أن يأخذ بها القائد الإداري في إدارة الأزمات:
تخل عن عواطفك في إدارة الأزمة: قد تتطلب الأزمة اتخاذ قرارات صعبة من قبل القائد الإداري . هذه القرارات تتطلب التخلي عن العواطف، مثلاً قد تضطر الشركة إلى تسريح عدد من موظفيها، هذا القرار من الصعب اتخاذه ولاسيما أنه سيكون مضرا للموظفين الذين سيتم تسريحهم، ولكن مصلحة الشركة وبقاءها في السوق فوق الجميع.
إدارة الأزمات تتطلب شجاعة من القائد الإداري: القرارات التي يتم اتخاذها في الأزمات حاسمة، لذلك تتطلب شجاعة كبيرة من القائد الإداري إذ عليه أن يتخذ القرار الذي يراه مناسباً من دون أي تردد أو تخوف ومهما كان حجم المخاطر المرتبط بهذا القرار كبيراً.
اعترف بأخطائك واعمل على إيجاد حلول لها: من المهم أن يعترف القائد الإداري بأخطائه السابقة لأن ذلك سيساعده على إصلاحها من خلال تغيير القرارات الخاطئة التي اتخذها. في حين أن عدم الاعتراف بالأخطاء سيجعله يستمر بالاستراتيجيات والسياسات نفسها التي اتخذها في السابق والتي كانت سبباً في خلق الأزمة التي تعاني منها الشركة.
يجب أن يكون القائد الإداري متفائلا في الأزمات ويجب أن يبعث في فريق العمل التفاؤل: في الأزمات أكثر ما يدمر الشركة التفكير السلبي والإحباط الذي قد يصيب موظفيها وقادتها الإداريين. لذلك على القائد الإداري أن يكون إيجابياً ومتفائلاً لتجاوز الأزمة التي تمر بها الشركة، ولا يكتفي بذلك، بل يجب أن يبعث في فريق عمله التفاؤل ويحفزه على تجاوز المحنة التي تمر بها الشركة.
الفشل في إدارة الأزمة لا يعني فشل القائد الإداري: على القائد الإداري أن يفصل بين فشل الشركة في تجاوز الأزمة التي تمر بها وبين فشله كمدير في إدارة هذه الأزمة، فالفشل في تجاوز الأزمة لا يعني بالضرورة فشل المدير في إدارتها، ولكن قد تكون الأزمة من الضخامة والصعوبة بمكان بحيث لا يمكن تجاوزها ضمن إمكانيات الشركة المتاحة. هذه القاعدة ضرورية لأنها تجعل القائد الإداري يبذل كل جهده في إدارة الأزمة وتبعد عنه شبح الخوف من الفشل كمدير في إدارة الأزمة.
يمكنك متابعة محمد غريب على تويترادارية
https://twitter.com/MhdGhareeb
يمكنك قراءة المزيد
6 منشورات على المدير التنفيذي تجنب مشاركتها على فايسبوك
كيف تتعامل مع مديرك ذو الطباع الصعب؟
ما هي المهمات التي يجب على المدير تفويضها لموظفيه؟
لتصبح مديرًا ناجحًا تجاهل هذه الهواجس!
تعرّف إلى سرّ تركيز مديري الصناديق على Silicon Valley