تعاني الكثير من الشركات من ارتفاع معدل دوران العمل وتحول موظفيها إلى الشركات الأخرى ويعود السبب في ذلك إلى الفشل في قيادة فريق العمل في الشركة، فقيادة فريق العمل ليست بالأمر السهل؛ على العكس القيادة الناجحة لفريق العمل، تحتاج إلى الموهبة القيادية والخبرة والمهارات القيادية.
أقدّم لك في هذا المقال عشر نصائح لقيادة ناجحة لفريق عملك:
ركز على الإنتاجية والنتائج: لا تقيّد موظفيك بساعات عمل محددة وتجبرهم على البقاء في العمل على الرغم من أنهم أنجزوا النتائج والمهام المطلوبة، فالمهم ليس تقييد الموظفين بقيود العمل، المهم هو تحقيق الإنتاجية. على سبيل المثال مندوبو البيع، ليس المهم إجبارهم بوقت عمل محدّد بل المهم أن يحققوا هدف المبيعات المطلوب منهم.
شارك الموظفين في تنفيذ المهام: معظم المديرين يقومون بتوزيع المهام على الموظفين وتوجيه الموظفين لأداء المهام دون مشاركة الموظفين في تنفيذ المهام. قائد الفريق الناجح يجب ان يشارك أعضاء الفريق بنفسه في تنفيذهم لمهامهم لكي يستفيدوا من خبرته ومهاراته التي يمتلكها من جهة، ولكي يشعروا بأنه شخص قريب إليهم ويؤدّي نفس المهام التي يؤدّونها وليس فقط قائداً وموجهاً لهم وهذا ما يخلق الحافز لدى أعضاء الفريق للعمل أكثر.
لا تلم أعضاء فريق العمل وتحمّلهم مسؤولية الأخطاء: من المحتمل أن تظهر بعض الانحرافات والأخطاء في تنفيذ خطة العمل. إن وجود الأخطاء يستدعي من قائد الفريق تحليل المشكلة ومعرفة سبب الخطأ أو الانحراف عن الخطة والعمل على معالجته وليس مجرد لوم موظفيه وتحميلهم الأخطاء لهم مباشرة.
افهم موظفيك: إن فهمك لطريقة تفكير موظفيك وأهدافهم التي يسعون لتحقيقها يجعلك تقودهم بسهولة من خلال العمل على تحقيق أهداف موظفيك بما يتوافق مع أهداف الشركة.
شجع فريق عملك وحفزهم: أفسح المجال لأعضاء الفريق بإبداء آرائهم والمناقشة في القرارات وطرح الأفكار، فالأفكار الإبداعية قد تصدر من أيّ عضو من أعضاء الفريق، كذلك أعطهم الفرصة ليقدموا شكاواهم واعتراضاتهم واقتراحاتهم حول العمل ويتم ذلك من خلال الاجتماعات الدورية التي يمكن أن تُعقد مع أعضاء فريق العمل. الحوافز المادية لها أهمية كبيرة كذلك من الضروري وجود مكافآت مالية للموظفين عند تنفيذ المهام الموكلة إليهم بنجاح.
كن على مسافة واحدة من جميع الموظفين: لا تتغاضَ عن أخطاء أحد الموظفين وتعاقب موظفاً آخر نتيجة ارتكابه خطأ ما، كذلك لا تمدح الموظف الأفضل في الفريق أمام أعضاء الفريق الآخرين.
اجعل الموظفين يشعرون بأهميتهم: أتح الفرصة للموظفين بالمشاركة في اتخاذ القرارات والمشاركة في إعداد الخطط وحاول أن تفوّض الصلاحيات إلى الموظفين. هذا سيجعلهم يشعرون بأهميتهم ويحفزهم للعمل بكل إمكانياتهم.
اخلق شعور التحدي بين أعضاء الفريق في أداء مهامهم: قسّم فريق العمل إلى مجموعات ووزع المهام على هذه المجموعات وحدّد مكافأة للمجموعة التي تنجز المهمة الموكلة إليها بالطريقة الأفضل وبالوقت الأسرع.
حاول أن تجعل الموظفين راضين عن عملهم: إن شعور الموظفين بالرضى عن عملهم ينعكس على أدائهم فالموظف الراضي سيؤدي المهام المطلوبة منه بكل نشاط وفاعلية، بينما الموظف غير الراضي سيتقاعس في أداء المهام الموكلة إليه. رضى الموظفين عن عملهم يكون بتحفيزهم مادياً ومعنوياً.
اخلق الولاء لدى موظفيك: اخلق لدى موظفي الشركة الإحساس بأن هذه الشركة شركتهم وأن نجاحها يعني نجاحهم، واجعلهم يشعرون بأنهم عائلة واحدة لا يقدر أيّ موظف على مفارقة شركته وزملائه مهما قدمت له الشركات المنافسة العروض لجذبه إليها.